王某的銀行卡在外地被盜刷3.67萬元，她起訴發卡銀行賠償損失。記者昨天獲悉，通州法院判決銀行承擔80%的責任。因王某將銀行卡密碼告訴母親并經常將卡給母親使用，用卡不規范，自擔20%的責任。
王某訴稱，2009年8月，她申請開辦了一張工商銀行卡。2014年5月13日深夜，該銀行卡通過ATM機被他人轉賬3.67萬元。當時她本人持卡在北京，由于晚上手機關機，次日早晨打開手機收到了客服發送的短信提示。知曉銀行卡內存款被支取后她立即報警，公安機關以信用卡詐騙案予以受理，但刑事案件尚未結案。王某起訴要求開卡行賠償損失。
銀行辯稱，銀行卡密碼由王某設定，王某作為密碼唯一保管人，其對密碼泄露存在過錯，不同意賠償。
法院查明，涉案銀行卡在河南省三門峽市通過ATM機轉賬3.67萬元。法院調取了銀行監控錄像，發現上述交易確實是他人所為。經詢問，王某稱銀行卡經常由其母親使用，自己使用較少。法院認為，銀行對儲戶存款具有安全保障義務，其中包括對儲戶信息安全保障義務，即銀行首先要對所發的銀行卡本身的安全性予以保障，防止儲戶信息、密碼等信息數據被輕易盜用；其次銀行應保證其服務場所、系統設備安全使用。依據王某提供的證據，其稱別人用偽造的銀行卡盜刷，法院采信。銀行應當承擔王某的相應損失。
對于銀行的辯解，法院認為，依據銀行章程約定，凡使用密碼進行的交易，均視為持卡人本人所為，但前提是當事人必須持真實的銀行卡交易。考慮到王某的母親也知曉王某銀行卡密碼且經常使用該卡，王某在一定程度上存在用卡不規范的情形，法院酌定王某對其損失承擔20%的責任。
法官表示，如果儲戶偶爾將銀行卡密碼告訴親友，授權對方幫助取款，不足以構成用卡不規范。此案中，之所以認定王某用卡不規范，是因她經常性地將銀行卡給母親用，且有多筆是網上交易，這畢竟增加了銀行卡被盜刷的風險，因此酌定王某承擔責任。依據銀行章程的約定，假如此案中取款人用的是王某的真卡且用密碼交易，銀行就不用承擔責任。