價(jià)值20多萬的卡地亞“防水”手表買來不到3個(gè)月，手表出現(xiàn)嚴(yán)重進(jìn)水，表盤針有水珠，表盤上字跡有水泡，日前，市民曹女士就遇到了這么件鬧心事。最終，經(jīng)過溫州市大南工商所調(diào)解及雙方協(xié)調(diào)，店方同意免費(fèi)給曹女士更換表芯。
09年12月2日，溫州市民曹女士在溫州市區(qū)某大商場卡地亞專柜花了23萬多元購買了一款防水女士手表，據(jù)曹女士稱，當(dāng)時(shí)營業(yè)員介紹這款手表能防水30米，不料今年的2月28日，曹女士發(fā)現(xiàn)手表表盤霧氣嚴(yán)重。
經(jīng)卡地亞上海維修點(diǎn)檢測鑒定，手表防水功能正常，表有嚴(yán)重進(jìn)水，表盤針有水珠，表盤上字跡有水泡，認(rèn)為表可能在溫差較大環(huán)境下使用過，屬使用不當(dāng)。
為何表在溫差較大環(huán)境下使用過表會(huì)進(jìn)水呢？該商場品牌專柜一位姓潘的營銷人員告訴筆者，手表內(nèi)的橡皮圈受溫度影響會(huì)熱脹冷縮出現(xiàn)空隙因而會(huì)影響防水功能。
對(duì)于這樣的檢測結(jié)果，曹女士表示不認(rèn)同，她認(rèn)為，手表由廠家鑒定不公正，哪會(huì)有廠家砸自己招牌的。曹女士要求更換一只新表。
最終經(jīng)過溫州市區(qū)大南工商所調(diào)解及雙方的協(xié)調(diào)，對(duì)方同意免費(fèi)給曹女士更換表芯，曹女士表示滿意。
無獨(dú)有偶，溫州市民王先生也碰到了類似的遭遇。08年11月23日，溫州市民王先生在該商場購買了卡地亞手表，當(dāng)時(shí)售價(jià)35500元，不想3個(gè)月不到，手表沒電池了，無奈之下，王先生將手表送到卡地亞上海維修點(diǎn)維修。
怎料到，維修好后的手表過了5個(gè)月，又停走了。09年10月5日，王先生再一次將表寄到卡地亞上海維修點(diǎn)維修。
這次，卡地亞上海維修點(diǎn)鑒定結(jié)果為表玻璃防水失效，手表進(jìn)水，表內(nèi)水珠厲害，表盤字塊已起泡，停走，認(rèn)為手表可能洗過桑拿造成的，屬于使用不當(dāng)。如果王先生要維修手表，必須出2040元維修費(fèi)。
面對(duì)這一檢測結(jié)果，王先生表示不能接受。據(jù)王先生介紹，當(dāng)時(shí)手表完全看不出有進(jìn)水的痕跡，只是停走，他以為又是沒電池。而對(duì)于蒸桑拿這一說法王先生也給予了否定，他稱自己并沒有蒸過桑拿。
王先生認(rèn)為，卡地亞手表的保修期為兩年，現(xiàn)在手表還在保修期內(nèi)，對(duì)方就該免費(fèi)給予維修，不能以“使用不當(dāng)”為由要求顧客自己出維修費(fèi)。
最后，經(jīng)過溫州市大南工商所調(diào)解，店方答應(yīng)免費(fèi)為王先生維修。
工商部門提醒市民不要對(duì)奢侈品的質(zhì)量期望過高，價(jià)格高并不等于質(zhì)量一定比一般的商品好，要理性消費(fèi)；同時(shí)也提醒市民，消費(fèi)時(shí)要注意保留發(fā)票，以便維權(quán)。