一年一度的“雙11”已然逼近。此前，關于“‘雙11’是誰的”問題，在網上引起各大電商平臺的口水戰。昨日，阿里巴巴CEO陸兆禧表示，“雙11”永遠是一個開放的節日，屬于一起努力的全體參與者。記者連日來走訪深圳企業發現，借力“雙11”打開海外市場，成為今年的新亮點。除了價格以外，提升消費體驗、促進企業自身轉型，成為深圳企業今年關注的重點，不少企業甚至提前3個月開始為“雙11””準備。
- 深圳特區報記者 楊婧如
爭吃國際市場“大蛋糕”
今年，阿里巴巴的“雙11”主打“全球化”戰略，這也為不少每年參與“雙11”的深圳商家，打開了新的市場大門。
深圳賽維網絡科技有限公司的CEO陳文平告訴記者，速賣通平臺首次參加“雙11”，海外市場的消費者對價格比較敏感，“大促”應該會帶來銷售額的大幅度提升。“預計銷售額將是平日的5倍?！庇捎谒儋u通主要在俄羅斯和巴西等國的影響力大，公司的主要客戶也集中在這些國家。為了更好適應海外市場，公司除了傳統的英語客戶，還增加了不少小語種客服，“‘雙11’是提升在海外知名度的好機會，我們一定會抓住?！?/p>
作為互聯網服裝品牌的代表，深圳歐莎世家的CMO何治明昨日在接受記者采訪時透露，今年“雙11”，公司會加強在全球速賣通的營銷力度，打算投入10%至20%的備貨量到速賣通，銷售到海外。他告訴記者，歐莎今年開始嘗試做海外的生意，目前主要面向俄羅斯、印度等國家，月銷售額在數十萬。希望通過“雙11”，提升歐莎在海外的知名度?！耙郧爸袊鞘澜绻S，通過電商平臺，我們也可以做世界商店?！?/p>
同時，海外市場的打開，也讓商家少了“物流焦慮”。陳文平告訴記者，公司基于海外市場的供應鏈模式，可以適應“大促”需求。何治明也表示，因為外國消費者對物流速度并不敏感，尤其像在俄羅斯，當地快速系統不發達，消費者的首要需求是價廉物美。
擴倉備貨提升消費者體驗
在“雙11”當天，海量訂單的涌入，對企業的內部管理和物流都是極大的考驗。隨著大數據的普及，不少商家利用大數據，提前備貨，積極應對。
記者昨日在創維位于寶安石巖的平面顯示科技園看到，為“雙11”準備的貨正在裝車，并準備發往全國的倉庫。創維中國區營銷總部副總經理胡軍華告訴記者，今年創維拿出了所有的倉儲資源為“雙11”做準備，在平面顯示科技園內，將專門辟出800平方米的貨物分揀區，順豐快遞也在園區設點發貨。“力爭在‘雙11’當天就把所有貨品發走，個人消費者預計1至4天可以收貨。”
去年“雙11”，雅蘭床墊在天貓試水，創下床墊類目銷量第一，如今雅蘭床墊在天貓平臺的銷量已占總銷量的12%左右。該公司電商負責人甄永泉稱，今年采用了新的物流配送方式。除了在深圳總部的倉庫外，雅蘭還另外租用了倉庫，并在第三方物流公司的倉庫備貨。“雙11”的貨品在倉庫，消費者下單后就可馬上配送，華南地區7天左右可到貨。
借力“雙11”進行產品升級
今年是歷年來參與商家最多的一年，僅天貓商城就有2.7萬商家參與。不過，今年阿里官方并沒有定下銷售目標。記者采訪發現，隨著“雙11”日漸深入人心，不少企業將此看成常規營銷和品牌宣傳，對于銷售目標反而淡了許多。
創維旗下的“酷開”品牌，在去年“雙11”共售出56272臺，這一數據創造了24小時內在電子商務網站上LED智能電視銷量的吉尼斯世界紀錄。昨日，創維集團中國區域營銷總部執行副總經理胡軍華表示，從目前預售情況來看，今年參加“雙11”的3款產品已預售1.8萬臺?！叭绻欢ㄒf目標，當然希望今年可以再創一個紀錄?！辈贿^他透露，今年創維主推大尺寸電視和超高清電視，希望通過“雙11”，進行產品結構的切換。
華為手機也希望借力“雙11”，提升產品的“互聯網性格”。華為榮耀業務部線上銷售部部長張惠軍透露，今年榮耀品牌20億美元的銷售目標已提前完成，因此“雙11”并沒有銷量上的壓力。榮耀的用戶大多在18至30歲，這部分人受互聯網的影響大，公司加大了“雙11”的參與力度，以此適應互聯網的模式，目前備貨100萬臺，包括最近供不應求的Mate7，也包括類似于盒子的“立方”、智能手環等新品，抽獎的獎品也跳出以往單純送手機的路數，而是準備了特斯拉、無人機等受年輕人追捧的獎品。