“被騙了，上當了，后悔買這個房”、“周邊規劃建污水廠”、“一期溫泉入戶未兌現、二期綠化擅自變更為停車場” 、“經常性停水停電，電梯故障 ，二期裝修材料及質量低劣”……4月份以來，在“南海網2012海南樓盤口碑測評活動的“網友有話說”中，聚集了大量海南金手指高爾夫溫泉小鎮業主對該樓盤的投訴。
業主憤怒：
存欺騙行為
列舉“二十一宗罪”
業主們反映，海南金手指溫泉小鎮存在涉及欺騙消費者，虛假宣傳，隨意變化規劃，使用質量低劣裝修材料等行為，同時，小區還存在物業管理差、環境差等問題。其中某業主投訴稱，一期的業主在2009年買的房，至今仍無房產證，此外，二期業主交了購房款，但開發商卻連發票都不給。有的業主甚至對該樓盤曾獲得的“2011年**最美樓盤獎”等獎項提出質疑。
據海南金手指溫泉小鎮在某網站的項目資料所述，該樓盤位于海口市西海岸盈濱半島國際旅游度假區盈濱路。占地340畝，分三期開發，一共由24棟電梯小高層公寓組成。此外，資料還宣傳，“小鎮采用具有星級酒店、高端別墅項目物業管理經驗的21度假連鎖物業，提供360°的五星級管家服務，營造出濃郁的熱帶氣息和休閑氛圍，創造出自然生態的度假空間，只為讓您的生活，多一份保障、多一份安心。”
但業主的投訴卻對此提出質疑，“金手指進入海南，陸續開發了很多樓盤，盡管在媒體、廣告上吹得‘天花亂墜迷人眼’，但其實是每開發一個樓盤，便造就一群憤怒的業主，其傳播速度絕不亞于iphone游戲‘憤怒的小鳥’。”
開發商反斥：
對投訴不置可否
有人惡意攻擊中傷
而面對如此大規模且強烈的業主反映，海南金手指溫泉小鎮的開發商是否知情？如果知情為何事情竟發展到如此地步？
為證實業主的投訴，了解事實真相，南海網記者撥打了該樓盤相關負責人的電話。
針對業主們的投訴，該負責人對業主的投訴不置可否，他立即表示知曉此事，并稱早在今年二月份由公司高層出面，向業主們提出解決辦法。
對于為什么仍有業主憤怒投訴，該負責人則有另一番說法。其表示，這是由于周邊某些競爭樓盤和個人有組織的對金手指項目進行的惡意攻擊中傷，而對于多業主投訴“星級物業”名不副實的問題，該負責人也表示，這是所有樓盤都在所難免的。
對于樓盤的這種說法，部分業主認為這是開發商刻意回避自身存在的問題，將矛頭轉嫁他人，是一種對業主不負責任的態度，并對這樣的推卸態度表示出極大的憤慨。記者從業主提供的今年1月底收房照片中看到，房屋墻體確實存有漏洞受潮現象，地板更是受潮嚴重。同時，小區的垃圾站因長時間不清理，臟亂不堪，部分小區設施還未達到交房標準。
事件進展：
開發商推脫
業主將拿起法律武器
針對業主的投訴，本網曾多次對此事進行跟蹤報道，報道后，引起了很多業主與網友的關注，業主及網友紛紛對海南金手指溫泉小鎮進行了譴責。
然而，海南金手指溫泉小鎮的開發商對此卻另一番態度。至今兩個月過去了，開發商卻對業主置之不理，至今各種投訴問題仍沒有得到改善與解決。
本月中旬，憤怒的金手指溫泉小鎮部分業主再次在本網的樓盤口碑測評榜發布最新的行動倡議。業主們擔心，業主所反映的情況雖然屬實，但有可能開發商故意拖延會導致超出法律規定的2年時效。因此倡議集體訴訟，維護業主權益。同時，業主表示，他們將確立共同訴訟團體向法院起訴金手指，不主張單個業主委托代理。6月26日，南海網-地產海南記者再次聯系金手指方面與媒體對接工作人員了解相關事態進展。她表示，金手指公司對業主的投訴內容也十分清楚，個別問題也確實存在，但公司如何對待業主的維權訴求，她則含糊其詞，拒絕答復。