不小心上當受騙了該怎么辦？
主持人：公安機關對于此類詐騙的提示會在哪公布呢？
鄭亮：一般會在網站或者社區里面張貼警情提示的方式提醒居民和消費者。銀行也會在柜臺和ATM等設備處提醒消費者。
主持人：如果有人不小心上當了，把錢匯過去了，這個錢還能追回來嗎？
鄭亮：這個涉及到國家法律方面的規定，依照《商業銀行法》等國家法律的規定，銀行不能代任何單位和個人查詢、凍結或者劃撥儲蓄存款，但是有一個例外，國家法規和法律規定的除外。因此如果消費者不小心把錢已經匯過去了，應當立即報案，通過法律規定的程序保護資金的安全
主持人：就是說你去報案，公安機關可以凍結這個錢。
鄭亮：對，因為這是銀行出于法律所規定的存款人保護的基本原則，銀行不能判斷這種情況是真還是假，只能國家機關司法介入之后，銀行才能作出相應的動作。
主持人：就是說如果有一個騙子之前已經被發現了賬號是欺騙的或者欺詐行為，這個時候賬號被凍結了，被凍結之后，像我們再有受騙上當的人還能再往里面匯錢嗎？
鄭亮：凍結之后的賬號就不能進行正常的資金流轉了，但是得依照法律規定的程序才能凍結。
中國消費者協會消費指導部副主任張德志（搜狐-王玉璽/攝）
張德志：代表消費者協會提醒一下儲戶、銀行卡的用戶，剛剛說到的這種凍結，實際上對于挽回損失來講可產生的作用可能是非常有限的，因為現在我們銀行的轉賬基本上可以做到實時的，而且有些銀行還提供了款到位的及時通知的服務，這樣犯罪分子通過網上銀行也好、柜臺也好，可能錢到了幾十秒鐘之內轉到了就可以及時轉走了，這樣再報案，通過公安、司法部門保護這個權益，可能到時候您的損失并得不到挽回。
想不被騙？專家給你支兩招
中國銀行業協會自律部主管何玉（搜狐-王玉璽/攝）
何玉：我覺得消費者應當留意收到的是什么樣的短信，我這個手機就經常收到銀行的短信，正常的短信是什么，比如你收到一條短信，內容有轉帳人、金額是多少，并且帶有銀行專屬的客服電話號碼，這是正常的短信。我也接到過屬于騙子的，內容一般都是“請把款項轉入某某人賬戶，賬號多少、金額多少”，或者“恭喜你中獎了，需要先匯一筆會員費才能領取獎品”等等，咱們作為消費者應該提高警惕，掌握銀行劃轉的基本常識，只要大家稍微提高警惕，犯罪分子就沒有可乘之機了。比如你核實一下，像你的銀行、賬戶、密碼，一般銀行或者公安機關是不會索要這方面的信息的，向你索要這些信息的，你基本就可以判斷是要騙取你的資金的，大家要提高安全意識，不要輕易相信這些短信。而且大家要保持一個良好的消費心態，比如說一些短信會用可以買到特別低價錢的商品來誘騙消費者上當，大家不要相信這種天上掉下來的餡餅。
警惕釣魚網站詐騙專家教你“八大招”
主持人：我們也收到一些交易網站，因為現在隨著網銀走進大家的生活，因為很便捷嘛，有些騙子就使了一些花招，偽造了一些銀行的網站，這種情況我們平時遇到的多嗎？
張德志：應該從媒體的反映和消費者投訴看，上釣魚網站的大部分用戶應該還是不少的，比如說一個正規的網站編碼之后，會在這上投加一個，這種基本上都是鏈接，或者通過一些技術性的搜索查到的，上面用戶輸入了個人的信息，當然完不成正常交易的，但是這個時候因為你有網銀的卡號、用戶名、密碼，犯罪分子得到了這些以后，他在網上交易相對來說就比較容易了，尤其是通過購物這些。但實際上轉賬來講，我們可以用一些優盾、優寶，實際上還得通過你做第二次的確認，這樣犯罪分子來講再得到的可能性是很小了，所以這是雙重保護，但在你的操作上來講，又未必給你增加多少的麻煩。所以我們說欺詐與反欺詐，我們也是在不斷的交替著向上螺旋式上升發展的，魔高一尺道高一丈。