最近幾年，隨著銀行卡的廣泛使用、金融服務的繁榮，不法分子也在尋找可乘之機進行金融詐騙。比如銀行卡被復制、收到詐騙短信、遭遇釣魚網站……3.15來臨之際，搜狐理財頻道邀請專家共同為您分析銀行卡詐騙的典型事例，傳授金融安全防騙術。
嘉賓介紹：
中國消費者協(xié)會消費指導部副主任張德志
民生銀行總行信用卡中心資產管理部鄭亮
中國銀行業(yè)協(xié)會自律部主管何玉
北京高警兵律師事務所、中消協(xié)律師團成員高警兵
以下是本次訪談的實錄：
主持人：感謝各位專家做客搜狐理財服務面對面。最近幾年，隨著銀行卡的廣泛使用，金融服務的繁榮，不法分子也在尋找可乘之機進行金融詐騙。3?15來臨之際，搜狐理財頻道邀請專家共同為消費者分析銀行卡詐騙的典型事例，傳授金融安全防騙術。
主持人：我們這邊也收集到了一些銀行卡詐騙的典型實例，請大家?guī)拖M著評析一下。
專家解密常見銀行卡詐騙犯罪手法
最近兩年最常見的銀行卡欺詐，可能就是有人電話或者發(fā)短信，稱“您的銀行卡被人偽造或盜用”、“在某處消費多少錢”等，要求消費者把卡號和密碼報給“銀行工作人員”予以確認。由于短信的成本低廉，不法分子發(fā)送起來非常非常方便，估計很多人都收到過很多類似的短信，上當受騙的人不在少數(shù)。各位專家，能否為消費者指點一下，什么樣的短信是銀行發(fā)送的正常的提示短信，哪些是詐騙短信或者詐騙電話呢？
民生銀行總行信用卡中心資產管理部鄭亮（搜狐-王玉璽/攝）
鄭亮：這個問題可能前段時間媒體報道的比較多，這種犯罪常見的四步手法，第一，假冒銀行的名義向持卡人打電話或者發(fā)短信，不光是異地消費，現(xiàn)在詐騙短信的形式也越來越多，比方說你中獎了，或者說我是電力公司的，你多交了電費我退給你，拿一些小的利益誘惑你，還有購房退稅或者電費、話費退還給你，這樣誘騙你去撥打虛假短信里面留的電話號碼。第二，你一旦撥打了這個電話號碼，會通過呼叫轉移，轉移到偽造的電話銀行，轉為人工服務，另一個犯罪分子就會偽裝成銀行人員就說你的卡確實發(fā)生了交易或者您的資料泄漏了。并且會煞有其事地建議你打到公安局所謂的“金融犯罪科”，第三，這時就會有第三個犯罪分子偽裝成公安接你的電話，說你應該趕緊聯(lián)系銀行保衛(wèi)的一個什么人員，再給你提供一個電話，第四，然后就有第四個犯罪分子再偽裝成銀行工作人員，聲稱為保護卡內資金安全，誘騙持卡人在ATM或網上銀行進行相關操作，按照他的提示轉賬到一個所謂的“安全帳戶”，就這樣把錢親手“送”給了犯罪分子。這是一條龍的犯罪手法，比較隱蔽，一些防范意識不強的消費者比較容易上當。
遇到短信或電話詐騙做到“三要三不要”
對于遇到這種短信或電話形式的詐騙，我們銀行給消費者一個建議：“三要三不要。”。
“三不要”，第一，不要輕信來臨不明，不是銀行專屬的陌生電話號碼的短信。第二，不要輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務，像剛才的通過一個短信讓你打到某個陌生電話去的，或者說讓你打一個公安局的電話，公安局跟你說一個人的電話是客服電話，這都是非正常渠道。什么是正常渠道？銀行正規(guī)的網站，大型的像搜狐這樣的、Google這樣搜到的首頁上明示的電話，銀行網點公示的電話，這是正常渠道提供的。第三，不要輕信各類中獎、費用返還的短信內容，被一些小的利益所誘惑，比如中獎，你想想你都沒有聽說過那個活動怎么會中獎呢。還有“三要”，第一，要通過發(fā)卡銀行的專用電話，民生銀行是95568，8008108008這樣的專屬電話打電話進行咨詢。第二，要到銀行的網點，直接去向營業(yè)員當面咨詢。第三，公民應該盡到的義務，碰到這種短信要積極的向公安機關舉報，配合公安機關共同打擊銀行卡詐騙犯罪。如果人人都說收到短信我識破了，就不報案了，這樣犯罪分子也不會得到相應的懲罰。