本報訊 (通訊員 陳風軍 侯興華 周緒虎)今年以來，鎮安縣以營商環境突破年活動為契機，創新建立政商面對面懇談會機制、服務企業早餐會機制和“聽您說”晚茶會機制，廣泛征集市場主體和社會各界反映的問題，全力打造“服務有感、營商無憂”的一流營商環境，幫助企業增強發展信心，解決企業和群眾急難愁盼問題。
創新政商面對面懇談會機制，架起政企“連心橋”。今年，鎮安縣印發《鎮安縣營商環境面對面懇談活動實施方案》，常態化收集民營企業、代表委員、市場主體等各方面的問題和意見建議，每季度開展一次縣四套班子主要領導、相關部門負責人、營商環境義務監督員、市場主體代表參加的面對面懇談會，針對企業提出的問題，按照“問題收集→會議交辦→督辦推進→辦理回復→公開公示”的流程實行閉環管理。并由縣委督查辦定期督查辦理情況，縣營商辦組織開展問題整改情況回訪和評估，防止反彈。截至目前，兩次面對面懇談座談會提交的各類問題40個，已經全部交辦，滿意率100%。
堅持服務企業早餐會機制，對標解難“零延誤”。鎮安縣深入開展“雙包一解”活動，45名縣級領導包聯重點企業94家，選派290名干部組建工作專班58個，352名干部一線蹲點服務，解決項目建設、生產經營、資金融措等方面問題，對包抓過程中解決不了等問題，建立問題臺賬匯總報縣政府。縣政府每月邀請3至5家重點企業負責人，在縣政府廉政灶共進早餐，對重點問題和個性訴求，現場落實問題主抓縣級領導、承辦部門和責任人，明確問題辦理路徑、解決辦法、辦理時限，并由縣長每月末親自回訪，保證問題事事有回應、件件有著落。早餐會制度實行以來，鎮安縣已舉辦13次，其中，今年舉辦6次，收集問題24個，現場解決6個，交辦專辦18個，辦結率96%。
落實“聽您說”晚茶會機制，聯系群眾“直通車”。創新推行“您有急難愁盼事縣長面對面聽您說”晚茶會，開通縣長專線電話，每月1日、15日晚19：00至20：30，由縣長或常務副縣長主持，邀請“兩代一委”參會，專線傾聽群眾訴求，了解社情民意，解答群眾疑惑。對群眾反映問題能夠當場答復的，詳細了解，耐心解答;對不能當場答復的，現場交辦有關部門迅速調查核實情況，實行“限期回復、限期辦結、限期報告、限期回訪”，確保群眾合理訴求事事有回音、件件有著落。晚茶會制度實行以來，共召開29次，受理各類訴求132件，已辦結96件，正在辦理36件。