李華 李毅
8月份，我市納稅人、繳費人迎來了新稅務機構掛牌后的首個征期。新稅務、新風貌，我市各縣區辦稅服務廳辦事、辦稅大提速成為納稅人的辦稅新體驗。
“三個通辦”鋪就辦稅“高速路”
我市新稅務機構成立后，在全系統迅速開展崗位練兵、業務互學、征管融合活動，梳理稅收征管業務126項，制訂了崗位互學業務清單，黨員干部通過“一對一、師帶徒、傳幫帶”等方式，推進稅收征管業務大融合，迅速規范了征管流程，統一了執法標準，深化了辦稅服務，實現了各項業務大提速。
稅收效能的大提速給納稅人帶來了最直觀的辦稅體驗。在各縣區的辦稅服務廳，“一窗通辦”“一廳通辦”“一網通辦”使社會各界納稅人、繳費人辦事辦稅走上“高速路”。
“以前每次都要準備兩套一樣的資料”，中國石化銷售有限公司柞水石油分公司的辦稅人員程世玲開心地說：“現在只要排一個號、在一個窗口、報一套資料，3分鐘就能辦完全部業務，新稅務合并出了加速度!”
商南縣標靶財務公司小孫是一家涉稅中介機構的財務人員，代理記賬企業有上百家。她對辦事辦稅深有感觸：“現在窗口辦、網上辦、自助辦、預約辦……再也不用兩頭跑、兩頭辦了，辦稅效率提高60%以上!”
“套餐服務”優化提升營商環境
圍繞優化提升稅收營商環境，商洛市稅務局積極實施方便企業納稅服務行動，受到社會各界納稅人普遍歡迎。新辦納稅人對市稅務局推行登記信息確認等11項涉稅事項一次辦結“套餐式”服務滿意度持續上升。
“現在實名辦稅信息采集、財務會計制度及核算軟件備案等所有事項都是一次打包提醒、一次性辦結，新企業辦理稅收業務沒有想象中那么復雜。”在鎮安縣稅務局辦稅服務大廳，陜西百科網絡科技有限公司的財務負責人陳先生對“套餐式”服務大加贊賞。
市稅務局不斷完善新辦納稅人“套餐式”服務流程，創新制作“套餐式”服務自助選擇菜單，依托稅企交流群、網上稅務局、門戶網站等平臺廣泛推送“新辦戶納稅指南”，變多次報送資料為一次報送、多次受理為一次受理、多條流程為一窗通辦，讓初次辦理稅務登記的納稅人真正實現了“零門檻”辦稅。
“五星級服務”增強納稅人獲得感
機構改革，服務先行。市稅務局堅持以納稅人需求為導向，牢固樹立“全員、全程、全方位”服務理念，以辦稅服務廳為主陣地，全面拓展網上稅務局、自助領購發票等各類辦稅服務方式，讓納稅人感受到了無處不在、無微不至的便捷服務。
在商州區稅務局辦稅服務大廳，6名導稅員一直在用真誠熱情的微笑歡迎每一位前來咨詢、辦稅的納稅人。前來辦稅的全興紫苑會計張永金說：“服務越來越周到，讓我們真正感受到了納稅人的榮耀和受尊重!”
中國平安財產保險有限公司商洛支公司辦稅員馬明娥表示：“現在辦稅就像是走上了高速路，我為你們稅務局點贊!”
站在新的歷史起點，國家稅務總局商洛市稅務局已經揚帆起航。商洛市稅務局聯合黨委書記、局長張利表示：“全市稅務系統牢固樹立以人民為中心的思想，實施方便企業納稅服務行動，加快轉變納稅服務方式，持續優化稅收營商環境，堅持當好五星級的‘店小二’，不斷增強社會各界納稅人、繳費人的滿意度和獲得感!”