堅持公開制度，加大處罰力度
商州區(qū)長期以來堅持社會救助對象公開鑒定制度，對新增、變更的各類社會救助對象分級進(jìn)行公開公示，采取誰入戶調(diào)查誰簽字、誰審核誰簽字、誰審批誰簽字，對群眾無異議的，村監(jiān)委會、鎮(zhèn)辦監(jiān)察室逐級填寫《公開鑒定表》，按程序?qū)徍藢徟瑢θ罕娪幸庖姷幕驘o《公開鑒定表》的，堅決不得上報、不予審批。去年以來，鎮(zhèn)(辦)在政務(wù)大廳，村、組在人群聚集地對轄區(qū)內(nèi)低保對象的家庭成員、收入情況、保障金額實行長期公示，廣泛接受群眾監(jiān)督，對最低生活保障經(jīng)辦人員和村(居)民委員會干部近親屬實行備案制度，單獨進(jìn)行審核，確保了救助對象的準(zhǔn)確和救助工作的公平、公正。同時，暢通群眾反映和投訴渠道，對群眾反映的問題，第一時間入戶調(diào)查，及時溝通反饋處理情況，有效化解了矛盾。對弄虛作假、違規(guī)操作、管理混亂、群眾意見較大的在全區(qū)進(jìn)行通報；對出具虛假證明、騙取救助資金以及違規(guī)辦理救助的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行黨政紀(jì)責(zé)任追究。去年以來，全區(qū)共查處違紀(jì)案件9起，追繳社會救助資金近30萬元。
商州區(qū)社會救助工作通過嚴(yán)格政策程序，探索救助方式，堅持公開制度，加大處罰力度，最大的方便了困難群眾，形成了廣泛的社會影響，保障了弱勢群體的生存權(quán)益，確保了社會救助政策全面落實。