本網訊 (劉進平) 為進一步優化納稅服務工作，提升服務質效，促進征納和諧關系，市國家稅務局今年堅持“以納稅人合理需求為導向，以納稅人滿意為宗旨”，積極推行需求導向型納稅服務。通過各種途徑廣泛收集納稅人意見和建議，并針對納稅人的合理需求，進行認真的整理、分析和匯總，針對納稅人的不同特點，制定出一系列的制度、方案，最大程度地滿足納稅人需求。
該局堅持送稅收政策上門。由市縣局有關領導帶隊、相關業務科室和工作人員組成的幫扶組，定期對重點稅源企業的生產經營狀況進行詳細的調查，認真分析原材料、成本、銷售市場等影響正常生產的主要原因，著重搜集、整理需要國稅和其他政府部門解決、協調的外部環境問題。對能夠當場解決的問題，給予現場解決；對不能當場解決的，制定詳細的協調解決方案，真心實意地幫助企業協調解決好企業“圍墻外”的事情，并將最新稅收優惠政策第一時間送到企業手中。
建立特約稅務咨詢員制度。安排系統內相關部門人員作為重點稅源企業特約稅務咨詢顧問。在企業發生重大涉稅事項時，第一時間介入，提供無償咨詢服務，為企業經營決策提供幫助，最大限度降低企業稅務風險。
建立定期交流輔導制度。主動組織定點聯系企業稅企相互交流學習，一年不少于2次。納稅人有個別需求時應及時上門輔導，使納稅人能及時、準確掌握最新的稅收政策，切實做到“想納稅人之所想，急納稅人之所急”。
推行“留置代辦”。納稅人若有急事或辦稅服務廳排隊異常擁擠時，在資料手續齊全及納稅人自愿的前提下，將各項資料及稅款交由辦稅服務廳人員，雙方在《留置代辦確認書》中簽字確認所留資料及稅款數額，由辦稅服務廳人員為納稅人在1天內全程代辦，工作人員辦好后電話通知納稅人前來領取相關資料和證件。