“你老年癡呆吧!”“神經病!”一個年僅8歲的湖南長沙小女孩在公交車上沖著一位七旬老奶奶大吼,引來旁邊女乘客的不滿,當場出手狂扇了小女孩好幾個耳光。小女孩臉腫了好幾天,也不敢坐公交車上學了。小女孩的媽媽想找這名下狠手的中年婦女討說法:孩子出言不遜,就應該下這樣的重手毆打嗎?(11月27日《三湘都市報》)
在公交車這個社會空間里,老人嘮叨小女孩,小女孩大罵老人,中年婦女毆打小女孩；連貫的動作,起伏的劇情,在眼球效應時代,公共空間有戲劇沖突才會有故事,有故事才會吸引看客。
小女孩上公交車投了一張5元鈔票,站在車門口收零錢；司機告訴她小孩不用打票,說了她兩句；車上一位七十多歲的老人馬上接腔,嘮叨了很久,并說小女孩“討嫌”。小女孩針鋒相對,大罵老人；站在一旁的中年婦女按捺不住,對素不相識的小女孩采取直接的暴力“體罰”。由此觀之,現實中的矛盾既可以是社會焦慮的爆發點,也可以成為發泄怨氣的“情緒節點”。
正如專家所言,被孩子惹怒,往往是大人情緒失控的表現。對自己的引導能力有信心的人,不會聲色俱厲地搞“激情教育”。面對出言不遜的小女孩,中年婦女狂扇耳光,這并非體力的較量,而是一種成人意志的極端呈現；既惡化了社會成員之間的互動關系,也在無形中侵犯了未成年人的合法權益。
小女孩出言不遜也好,中年婦女動手打人也罷,說到底都是一種背離社會規范和公眾期許的偏差行為。童言之所以“無忌”,正是因為家庭教育、學校教育以及社會化教育的不足,使兒童天真無邪的生物本性得以發揮。從這個角度上來說,小女孩辱罵老人誠然不妥,但可以通過言傳身教的方式來進行教育和引導。
面對小女孩的偏差行為,中年婦女不是耐心引導,而是用幾個響亮的耳光來“表達”自己的不滿；殊不知,看似理直氣壯的行為,卻經不起事實推敲和邏輯考量,同樣進入了偏差行為的軌道。中年婦女以暴力方式制止了小女孩,卻給她留下了難以縫合的精神創傷和心理陰影。
魯迅先生曾說,“強者憤怒,抽刀向更強者；弱者憤怒,抽刀向更弱者”。不論是老人,還是兒童,抑或是中年婦女,在我們的社會生活中,都是一定意義上的弱者。如果說公交車是觀察道德體溫和社會冷暖的一個有價值的窗口,透過“弱者互戕”,我們有必要好好反思人與人、人與社會之間的交往行為與互動關系。（新華每日電訊）