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          4S店的秘密

          4S店的秘密

          2012-05-14 15:47:31

            王永占告訴記者,通常配件生產(chǎn)廠為汽車生產(chǎn)企業(yè)配套加工的配件,汽車生產(chǎn)企業(yè)在出廠價的基礎(chǔ)上加價30%給4S店,4S店再加價30%甚至更高,賣給修車的車主,也就是說,4S店的配件價格到車主車上,已經(jīng)翻了6倍以上。

            那么,同樣的配件,不同的渠道,維修價格相差有多大?王永占以別克君威2.5V車型為例,給記者列舉了一組常用配件的維修數(shù)據(jù):三濾,4S店的價格是201元,而汽配城的賣價是99元,工時費,4S店是180到220元,普通維修廠是40到80元;汽油泵4S店的價格是1259元,而汽配城的賣價是520元,工時費,4S店是450到550元,普通維修廠是200到260元;怠速馬達,4S店的價格是1000元,而汽配城的賣價是82元,工時費,4S店是180到220元,普通維修廠是80到120元;高檔車的配件價格普遍相差更大。

            “比如說奧迪飛輪,飛輪齒圈1.8T那個車,原廠的價格應(yīng)該是4300多塊錢,我們賣價都是2300塊錢。”

            由于汽車生產(chǎn)企業(yè)對配件價格的強勢壟斷,從而在全國汽車配件市場上出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象。

            “打真不打假,經(jīng)常一些廠家來,到市場來檢查,假貨他不管的,他管真貨,說誰賣給你的,因為通過關(guān)系拿出貨來,不敢說出來源,說你沒來源的產(chǎn)品,視同你假貨就給沒收。”

            我們看到,在市場經(jīng)濟的今天,像汽車維修這樣生產(chǎn)廠家與4S店共謀高度壟斷的現(xiàn)象,已經(jīng)不多見了。正因為如此,近年來消費者的投訴熱點中,汽車維修價格高、不透明,已經(jīng)成為繼手機、商品房之后的第三大投訴熱點。

            不僅僅4S店的配件價格和工時費高得離譜,在這些公開的價格背后,還有不少鮮為人知的秘密。曾在一家4S店工作多年的吳先生就為我們揭開了4S店牟取暴利的冰山一角。奧通別克技術(shù)服務(wù)中心技術(shù)經(jīng)理吳樹國:“這是一個別克君威的儀表,出現(xiàn)底下這個公里數(shù)顯示不好,當出現(xiàn)這種情況的時候,4S店會讓換,實際上只是這塊有4個電阻開焊,我們一般情況下只是焊一下就可以了,價格就200元錢左右,如果更換這個東西的話,就會很貴,至少在2000元以上。”

            吳樹國告訴記者,以修代換是4S店常用的謀取維修暴利的方法之一。在4S店,能修的一般都不會給你修,直接換配件。還有一種方式,就是把小故障按照大故障來進行維修,以達到多換配件的目的。擴大維修損失,少則兩三千,多則四、五千,實質(zhì)上萬。

            一些4S店為什么要不惜一切拼命賣配件,北京汽車配件業(yè)商會常務(wù)理事王永占道出了其中的緣由。

            北京汽車配件業(yè)商會常務(wù)理事王永占:“車天天在降價,所以說他們整車不賺錢,他靠什么掙錢,他靠配件的利潤售后賺錢來賺取巨額利潤。”

            半小時觀察:誰讓我們“買得起車換不起零件”?

            如果不是由于流程和管理上的漏洞,導致一部分原廠配件流入到市場上,恐怕像我們這樣的普通消費者很難想象,原來汽車配件上有如此高的暴利存在。在通過壟斷配件獲取維修暴利的游戲里,4S店和汽車生產(chǎn)廠家其實結(jié)成了一對利益共同體。買了車了肯定就有更換零配件的時候,而零配件必須在我的手里,只能到我這里高價更換,廠家和4S店聯(lián)手設(shè)計的種種游戲規(guī)則,背后暗藏著這樣一條潛臺詞。對此一無所知的消費者,只能盲目相信4S店的說辭,在茫然不覺間掉進一個個消費陷阱??陀^地說,4S店這種模式具有品牌意識強、服務(wù)全面的優(yōu)勢,對規(guī)范和培育汽車消費市場起到了重要推動作用,但廠家也應(yīng)該加強對4S店的監(jiān)督管理,讓4S店多想想如何更好地滿足消費者的服務(wù)需求。(央視《經(jīng)濟半小時》)

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