中新社倫敦5月27日電 (記者 歐陽(yáng)開(kāi)宇)5月26日晚間出現(xiàn)的英國(guó)機(jī)場(chǎng)護(hù)照電子通關(guān)門故障，導(dǎo)致這個(gè)周末大量入境英國(guó)的旅客面臨長(zhǎng)時(shí)間延誤。
英國(guó)內(nèi)政部證實(shí)，由于電子通關(guān)系統(tǒng)故障，英國(guó)各港口和機(jī)場(chǎng)的電子通關(guān)門停止運(yùn)行，所有旅客都必須通過(guò)工作人員手動(dòng)處理入境手續(xù)，導(dǎo)致英國(guó)口岸出現(xiàn)大面積排隊(duì)等候的情況。
這個(gè)狀況從5月26日晚間一直持續(xù)到記者發(fā)稿時(shí)都尚未解決。社交媒體上發(fā)布的圖片顯示，倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)和蓋特威克機(jī)場(chǎng)數(shù)百人排起長(zhǎng)隊(duì)，延誤的乘客抱怨不得不排隊(duì)等候幾個(gè)小時(shí)。
英國(guó)內(nèi)政部說(shuō)，正在努力將系統(tǒng)故障引發(fā)的影響最小化，但沒(méi)有說(shuō)明系統(tǒng)故障會(huì)持續(xù)多久。
倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)官方為給旅客帶來(lái)的影響表示道歉并稱，機(jī)場(chǎng)方面很重視這次技術(shù)故障問(wèn)題對(duì)旅客的影響，目前機(jī)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)正在與邊境管控部門緊密合作，以盡快解決問(wèn)題，并增加員工處理隊(duì)列和提供旅客福利。
英國(guó)目前有270多個(gè)電子通關(guān)門。按照相關(guān)規(guī)定，年齡超過(guò)12歲，英國(guó)和歐盟以及澳大利亞、加拿大、美國(guó)、日本和新西蘭等國(guó)公民可以使用。(完)