9月21日，市民金先生表示，他在中關村一家手機店預訂的iPhone 5s手機“被捆綁”，原本5288元預訂的手機要再交萬余元合約費才能拿到。
iPhone 5s上市后，金先生在中關村一家手機店花5288元預訂了一臺金色的iPhone 5s。當他到店取貨時，被告知預訂的是合約機，必須再交萬余元的套餐費和入網費，否則既拿不到手機也退不了訂金。
“我交訂金的時候，店員壓根兒沒跟我提合約機的事。”金先生說，“我再加點錢都能買3臺iPhone 5s了。”
由于無法退款，金先生只好選擇了價格較低的為期一年、月套餐費為156元的聯通套餐，這種套餐對應的是白色的iPhone 5s。為此，他額外交了3711元，最終花費總價8999元，并需要改日再來取。
此后，金先生報了警，并將報警一事告知店家，店家表示愿意退回6400元的購機款，但已經開卡的聯通套餐合約不能退。
聯通手機營業廳工作人員表示，為期一年、月套餐156元合約機的購機價格是4199元，加上每月應繳話費后總價是6075元，比該手機店的報價低了近3000元。
前日下午，該手機店店長崔先生對北京青年報記者介紹，店內接受預訂的iPhone 5s都是合約機，而5288元的訂金并不是最終價格，必須等手機到貨后根據市場價制定相應套餐。由于市價暴漲，金色iPhone 5s套餐也較高，但由于店內當時無貨，無法立刻回答具體的套餐標準。