另外,根據新《消法》第二十三條規定:“經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。”也就是說,在裝修完成后六個月內因質量問題發生爭議的,由裝修公司承擔相關舉證責任。
Tips想要避免裝修糾紛? 裝修前一定記住這4點
裝修維權并不容易。雖然消費者有各種途徑可以維權,但現實的情況卻很“骨感”。訴諸法律途徑耗時耗力,讓許多業主望而卻步。而一些小裝修公司和游擊隊,即使在法庭上敗訴,也可以通過注銷公司、卷土重來等方式,避免執行法律義務,導致消費者維權難。
因此,廣州市消費者委員會提醒消費者,為了避免麻煩,在裝修之前必須明確以下4點,這樣有助于消費者提前規避不必要的裝修糾紛。
選擇正規有資質的公司。盡可能選擇證照齊全、口碑好的裝修公司,這類公司的商品和服務相對較有保證,一旦發生糾紛,也相對比較容易溝通并解決問題。
提前收集并了解相關知識。裝修之前做好必要的知識儲備,收集有關裝修材料和工藝的信息,或找懂行的朋友提供建議,避免僅憑價格做決定。
簽訂書面合同并細化條款。簽訂裝修設計合同時,要注意列明項目、數量、材質、規格、質量、時間、售后服務等細則。同時,要明確安裝、驗收、違約責任等。在簽訂建材訂購合同時,除了列明商品的材質、規格、配件、數量等,還要明確甲醛等危險有害因素的標準,并與商家約定“三包”期等。做到這些,一時發生糾紛,可依據合同解決問題。
養成妥善保存證據的習慣。建議在裝修過程中與裝修設計師、監理等多溝通,確保原定方案順利進行。如出現與合同規定不一致的地方,應及時向裝修負責人反映,要求作出相應修改。如對方拒絕處理,消費者可憑合同、發票等,按合同約定的違約條款處理。