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          關于互聯網裝修的十個認識

          關于互聯網裝修的十個認識

          2015-09-29 17:50:00

          來源:齊家網

           

          七、“從細分市場切入家裝,滿足用戶需求太少了”

          平臺模式容易作死的一個主要原因就是貪大求全,急不得。一開始從細分市場切入,做小而美的產品,服務好一部分人。為什么這么說呢?

          首先資源是有限的,垂直市場本身要做透,況且家裝這么重,不可能用有限的資源燒一池水,先燒開一鍋水再說。比如微裝網定位“不用搬家的裝修”,做后裝修市場的個性定制微裝服務,在一線城市的裝修市場二手房就占78%,前景很可觀。

          其次用戶的裝修痛點太多,你只能集中先解決一個最核心的。比如整包,最顯著的特點就是簡單、方便和放心。

          再次,細分市場的教育成本更低,互聯網裝修模式本身就是一個新的,用戶認知需要一個過程。最后,你要跑得快,就得省時間,就得切入細分市場。

          以前我也說過,在產品、施工、設計、供應鏈等還沒完全跑通前做單品,集中資源。當單品做到極致,才能對所有的疑問、嘗試做出準確的產品優化方向判斷。在鏈條跑通后,再嘗試細分人群,但還是以單品主打,作流量入口和用戶基礎。另外基于個性化與標準化,產業合作與自有工人也會牽扯細分市場的問題。

          八、“裝修用戶是需要全程參與和過程體驗的”

          這里要分清楚真實需求和偽需求,千萬別將偽需求看成是真實需求。就好像女孩兒說找對象不希望男友“色”,真成這樣,又得哭了,不是不能色,而是只能對她一個人“色”。

          其實,用戶的裝修需求很簡單,就是想要一個完整的、高性價比的、所見即所得的、裝好且好看的家,而不是選材料,挑花色,跑工地,盯著工人干活,驗收節點拿著施工手冊挨個比對,這些不是真實需求,只是用戶不放心,不信任的真實體現而已!

          所以說,互聯網裝修的全包模式是符合用戶需求的。以后軟裝包,要做的也是設計個性化,材料標準化,在有限的材料庫里,搭配用戶想要的一切風格和個性化。

          九、“做F2C就是控制供應鏈價格要低,服務成本不考慮”

          現在互聯網裝修在在施工標準化和產業化的基礎下,家裝O2O研究者穆峰認為會出現讓手藝人價值放大的標準化施工公司,材料標準化的F2C供應鏈公司以及個性化定制成本更低的個性化設計公司。

          其中,供應鏈的掌控需要量的支撐,還要解決復制難的問題。現在就連主材做到這點都有困難,更別說軟裝了,得先讓材料標準化。

          這里有個誤區,就是一味降低材料價格,而忽略了供應鏈的服務成本,看似這些和你無關,合作方都會納入成本評估體系,在銷量達不到要求的情況下,合作成雞肋,難以持續。

          如設計師的排磚圖有誤,會導致瓷磚要么多了要么不夠,將300×450的墻磚弄成了300×300,送多了,拉回去不一定能用,還有運費和人工成本。這些供應商都會計入合作成本,幾個月或半年一算,沒賺到多少錢,還費時費力,干錯就算了。這需要雙方多為彼此考慮,才能建立和諧、可持續的合作關系。

          十、“我們要埋頭苦干,做好自己就夠了”

          這個行業特點就是大行業、小公司,本來就小,再無格局,那真沒法玩了。互聯網裝修還有很多潛力沒發掘出來,市場和用戶都需要教育,這恰恰是需要同行們抱團形成合力一起發展。

          另外傳統裝修根深蒂固,要被改造的勢力很強,這得打群架,不是決斗,也不是單挑,是“改造”與“被改造”;而用戶被耳濡目染也很受傷,需要共同去教育市場,用實際的產品和體驗告訴用戶,互聯網裝修是可信賴的。

          怎么抱團?一是要相互溝通,增強了解,別悶頭做自己的一畝三分地;二是格局要大,這個市場你吃不完,我很反感攻擊同行,這要不得,該合作合作,要結盟結盟;三是政府和協會要推動施工標準產業化和產業工人培訓。

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