一個是傳統家電領域的領軍者，一個是B2C市場家電零售的領導者，兩者的結盟勢必將對家電產業的未來發展產生核變式的影響。2014年12月31日，京東集團創始人兼首席執行官劉強東與美的集團董事長方洪波在北京簽署全面戰略合作協議。根據協議，雙方將進一步擴大業務合作范圍，并在智能家電、智能家居及渠道拓展、深度定制、大數據分析等領域展開深度合作。此次戰略合作被視為中國家電企業擁抱互聯網的一個范本和里程碑。而通過該戰略合作，美的有望成為首個在京東年銷售額達到100億元的家電企業。
為順應智能化、銷售渠道多元化的行業發展趨勢，美的在2014年3月發布了M-Smart智慧家居戰略，并同時成立了美的集團電子商務公司，以加速自身的智能化和互聯網化轉型。“美的不只是在產業鏈、制造能力和渠道建設上領先于很多家電企業，它在擁抱互聯網和開拓智能家居業務上所表現出的決心、勇氣和投入更是京東所看重的。我們雙方在很多重要的發展理念上都一拍即合，今天的戰略合作是水到渠成的事。”劉強東說。
憑借高品質的客戶資源、覆蓋全國的自建物流網絡、強大的精準營銷能力以及尖端的大數據信息系統，京東已成為眾多家電品牌拓展線上渠道、尋求互聯網化轉型的首選合作伙伴。方洪波表示：“京東能夠為消費者提供快速便捷的全流程優質購物體驗，也能為我們制造商提供物流配送、互聯網技術、大數據分析、智能云平臺方面的幫助，這對于正在進行互聯網轉型和積極開拓智慧家居領域的美的來說，正是理想的戰略合作伙伴。兩者將優勢互補，以期共同打造最強的互聯網智能家居產業。”
業內專家認為，家電行業龍頭美的和自營式電商龍頭京東強強合作，將會形成明顯的“燈塔效應”，對家電行業的其他企業具有重大的示范意義，將會對家電行業的產品結構、技術發展、營銷模式和渠道建設產生巨大的影響，加快推動家電行業的互聯網轉型和智能家居產業的技術落地。
除了與美的結盟，引發行業新的行業整合浪潮外，2015年京東家電業務還將把重點放在推動渠道下沉，發展“京東幫”服務店上。2014年11月，首個“京東幫”服務店在河北開業，京東副總裁兼家電事業部總經理閆小兵表示，在接下來的兩年內，京東家電規劃了數千家授權服務店，以期達成一縣一店的目標，實現配送網絡從縣到鄉、鎮、村的全覆蓋。
針對農村市場分散、用戶網購習慣未形成、網購環境不成熟等特征，京東也將探索流動宣傳車、鄉村代購點、一村一牌、App推廣等多種形式，徹底激活四至六線市場的家電購買力。這一通過京東聚合起來的集配送、安裝、維修、服務一體化的網絡，將成為傳統家電企業延伸到農村的橋頭堡。
此外，智能家電也是京東家電業務在2015年的重要發展方向。京東在智能家居生態上的布局在2014年開始已全面展開，一年內相繼發布了JD+計劃和京東智能云，并推出了可操控不同智能硬件設備的“超級App”，解決了以往不同品牌和不同品類的智能家電設備之間不能互聯互通互控的難題。目前已有接近300款智能硬件設備完成了超級App的接入，其中近50款已經在京東銷售，其他產品也即將走向市場。目前，正在進行對接的智能硬件產品超過500款，其中絕大部分是智能家電產品。
閆小兵表示，智能家電不應是孤立的硬件，用戶購買產品獲取的是綜合的應用和優質的服務，“云+端”的模式會是未來智能家電的主流形態，這是傳統家電制造商很難獨立完成的，也是京東這樣的領先平臺電商的優勢所在。2015年，京東將繼續加強智能云在家電終端領域的覆蓋，幫助傳統家電產品實現快速智能化，通過開放的智能云服務和尖端的大數據分析能力，推動家電業在智能領域的創新。而“超級App”也將進一步打通多品牌、多品類的智能家電終端，實現更多設備間的互聯互通，并形成海量的用戶數據，所產生的商業價值不可限量。
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