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          接檔五一 電商美樂樂3天熱火免單

          接檔五一 電商美樂樂3天熱火免單

          2014-05-13 11:00:31

          來源:千華新聞

           

            今年開年至今,家居市場形勢可謂一派小陽春。不管是傳統的家居賣場、批發城還是新興的家居電商,均取得了不錯的銷售業績,簽單率和銷售額都比去年同期有所增加。日前,國內知名O2O家居電商美樂樂再度發力,攪動余溫尚熱的五一后市場,掀起免單3天(5.16-5.18)的主題大促活動。
            相比其熱火朝天五一透明家裝惠,美樂樂這次3天大促亦有不少亮點:
            新品上市,明星款也打低折扣
            不久前,美樂樂與地板出口領先品牌貝爾地板、記憶綿家居用品領導品牌恒康家居先后簽署戰略合作協議。記者登錄美樂樂3天大促專題頁面發現,兩家拳頭產品紛紛借機首秀。貝爾地板推出的是貴妃紅木實木地板(編號:BBL-SOLID-MZGS-FLYS)、紅檀香韻實木多層地板(編號:BBL-MULTI-GLBFX-HTXY)、天然橡木純實木地板(編號: BBL-SOLID-MZGS-MZJX)三款新品,而恒康家居則攜旗下全球知名記憶綿品牌夢百合(MLILY)系列產品亮相。
            除新品上市外,美樂樂此番大促陣容也加入了不少明星產品。家具方面,有目前已售41579套的蒂美悅現代風格真皮沙發(編號:DMY-ND-1-KTTZ-YZJ),美樂樂海外大力開發的地中海臥室實木家具6套裝(編號:KSHT-YN-341-WSTZ)以及新晉熱促款現代中式實木布藝沙發套裝(編號:KSHT-YN-H059-TZ)等品質實力派家具。而建材方面的榜單則有賽朵五星好評的分段式水晶吸頂燈(編號:AKE-YJQ-9459-XDD),上架不到一個月即銷112套的鷗達進口橡木實木雕花浴室柜(編號:OD-HCMS-WTS265-YSG)等。
            美樂樂活動負責人表示,此次大促家具建材的新品精品一起亮相,旨在打造平價大牌范的一站式購物,錯過五一透明家裝惠的業主依然有機會淘。同時,該負責人還透露,購物每滿3000元可獲1次抽獎機會,100%有獎,最高獎金金額達8000元。這對消費者來說,相當于小宗購買可免單,大宗可省錢。
            限+包+保服務組合拳,家居購物無憂
            隨著家居行業從價格戰價值戰的升級,電商與店商較量的層面也從前端銷售的價格一途延伸至最后一公里的服務。美樂樂在這次大促上,打出了限時達+5包+3年質保的服務組合拳。
            限時達是美樂樂2013年年底推出家居行業首個物流配送大提速的業務。據悉,其在服務承諾區域內(全國80余個城市)可實現全現貨商品7天達,延期將按商品成交金額的1%每天進行賠償。不管是配送時間還是延期賠付率,在家居電商中系首屈一指。
            5是指美樂樂體驗館在服務區域內提供包物流、送貨、上樓、退換五大服務。前兩項大體于傳統家具網商所能提供的物流點自提快遞運輸兩項服務。針對客戶擔心的大件家具上樓安裝問題,美樂樂在各體驗館配備了一支專業的家具安裝隊伍。5中包退換指的是美樂樂家具售后45天無理由退換貨服務,高出315期間消法出臺的網購7天無理由退換貨的標準。
            美樂樂是行業內較早將家電售后模式導入家具售后領域的企業,其3年質保一直深受消費者歡迎。具體內容為購買商品三年內凡屬質量問題,美樂樂一律負責免費維修,并且提供家具的永久保修服務。若因使用不當造成商品損壞也在此列,并免收工時費。
            綜上不難看出,美樂樂為此次3天大促提供了三駕服務馬車。美樂樂客服中心經理指出,交付體驗流程應該包括從物流配送到安裝到家,再到后期的家具使用整個鏈條,只有各環節服務到位,才能積淀客戶忠誠度。
            在業內人士普遍預測的節后或迎成交高峰,美樂樂能否在五一喜人銷售業績的基礎上錦上添花,留待市場檢驗。

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