就著春節(jié)的喜慶勁兒，一向沉寂的家裝行業(yè)突然熱鬧起來：先有“海爾地產(chǎn)云菜網(wǎng)”攜手“有住網(wǎng)”，以“對充電”模式共享資源，搶占在線裝修平臺入口；緊接著小米旗下“順為資本”注資“愛空間”，高調(diào)宣布跨界互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域……“攪局者”們不約而同打出“零利潤、短工期、標準化施工”的旗號，挑動著消費者敏感的神經(jīng)，而其耀眼的互聯(lián)網(wǎng)標簽也讓傳統(tǒng)的家裝行業(yè)平靜不再。
雖然背靠房地產(chǎn)行業(yè)擁有過萬億的市場容量，但家裝行業(yè)一直無法擺脫分散、粗放的產(chǎn)業(yè)格局，這直接導(dǎo)致行業(yè)利潤越攤越薄。家裝行業(yè)的產(chǎn)品線復(fù)雜、服務(wù)鏈條長、周期跨度大等行業(yè)特性，又使其一度隔絕了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。早先試水互聯(lián)網(wǎng)的幾家網(wǎng)站，如憑借團購起家的齊家網(wǎng)和堅持社區(qū)論壇模式的籬笆網(wǎng)等，也都停留在僅僅把家裝平臺搬到網(wǎng)上。而此次新一輪互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O大戰(zhàn)，卻拿出了互聯(lián)網(wǎng)思維“快捷便利、標準化”的利器，大有一舉顛覆傳統(tǒng)家裝行業(yè)模式的勁頭。
痛點營銷，是時下互聯(lián)網(wǎng)界常常掛在嘴邊的時髦詞兒，利用的正是消費者“不怕不識貨，就怕貨比貨”的那種失落與不滿心理，發(fā)掘并制造營銷空間。就像互聯(lián)網(wǎng)“浸入”所有其他行業(yè)一樣，這一次互聯(lián)網(wǎng)家裝也直擊到每一位消費者的裝修“痛點”：報價高、施工周期長、裝修過程不省心、質(zhì)量沒法保障。互聯(lián)網(wǎng)新貴們紛紛針對“頑疾”下猛藥：每平方米價值“X99元”的最高性價比、快速裝修、標準化、APP全流程產(chǎn)品和服務(wù)。以后裝修那點事兒就簡化成：上網(wǎng)下單—APP跟蹤進度—完工驗收，輕松程度和在淘寶上買一件衣服差不了多少。
但在這豐滿的行業(yè)愿景前，還有不少現(xiàn)實的小細節(jié)值得推敲：拋開差異化、個性化的裝修需求不論，以往施工過程中靠親臨現(xiàn)場、時刻監(jiān)督都無法實現(xiàn)的保質(zhì)保量，換成高科技的APP就能完美解決嗎？再者，“沒有最奇葩的戶型，只有更奇葩的戶型”，試問什么樣的標準化模塊能適應(yīng)這千變?nèi)f化的戶型呢？更何況“蘿卜快了不洗泥”，怎么保證被壓縮的工期內(nèi)“快工還出得了細活兒”？看來，被擊中痛點后的消費還需要“痛定思痛”，慎之又慎。
不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，此次來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)裝修熱，并非單純沖著“硬裝”的利潤而來，這其實是一場被行業(yè)變革裹挾的“端口”之爭。
家裝行業(yè)的成本主要分材料與人工兩部分，雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠渠道優(yōu)勢能壓低一部分標準化產(chǎn)品成本，甚至通過組建自己的施工隊進一步減少中間環(huán)節(jié)，但不論是每平方米599元還是699元的報價，都遠遠低于市場每平方米1500元的一般行情價。短線不掙錢，那使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭得頭破血流的“痛點”只能是長線——通過前期的賠本兒“硬裝”搶占客戶流量，一旦形成規(guī)模效應(yīng)，鞏固一定客戶黏度之后，后續(xù)的“軟裝”乃至智能家居的布局才能得以施展，實現(xiàn)前端資源的后續(xù)利用。這也是每一個互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)野心。
今天，互聯(lián)網(wǎng)裝修的紅海搏殺才剛剛啟幕，消費者能否圓“性價比最高”的裝修夢，互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)又能否如愿掙得盆滿缽滿，就讓我們拭目以待吧。