350億元!11月11日,這個被阿里集團(tuán)董事局主席馬云稱為“中國消費(fèi)者日”的“雙十一”購物狂歡活動再次創(chuàng)造出“天文數(shù)字”。馬云表示,“雙十一”的成交金額幾年內(nèi)做到1000億并不成問題，“相信網(wǎng)購的力量可以把房價、物價打壓下來，同時更希望"雙十一"能夠促進(jìn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。”
300家中外媒體“守夜”
數(shù)字大屏實(shí)時直播
今天00：00：00，阿里集團(tuán)西溪園區(qū)會議報告廳的直播大屏最終定格在一串?dāng)?shù)字上—成交額350億元，總成交筆數(shù)1.7億筆！值得一提的是，作為天貓大本營所在地浙江的交易額超過32億元，幾經(jīng)交替最后成為熱門省份交易額排行榜的第一位。
一直在現(xiàn)場堅守了兩個晚上的300多家中外媒體忍不住驚呼起來，“中國人的消費(fèi)能力太強(qiáng)了！”現(xiàn)場情不自禁響起熱烈的掌聲。之前，強(qiáng)忍住睡意和疲憊，所有人都在等待這個數(shù)字，一個由幾億中國網(wǎng)民創(chuàng)造的數(shù)字。其中，也包括剛剛從天貓“雙十一”指揮部趕來現(xiàn)場的阿里集團(tuán)COO逍遙子張勇。
今年，阿里集團(tuán)特意在會議報告廳搭建了一個面積65平方米、重達(dá)5噸的數(shù)字大屏，實(shí)時直播活動成交金額、訂單數(shù)量、物流發(fā)運(yùn)實(shí)況監(jiān)控以及3D天氣路況實(shí)時預(yù)警。簡單來說，當(dāng)天物流發(fā)運(yùn)是否繁忙、公路運(yùn)輸是否順利、天氣情況如何都能夠在大屏上直觀展示。
正是這個數(shù)字大屏，讓現(xiàn)場媒體真切感受到了天貓“雙十一購物狂歡節(jié)”的驚人吸金能量：開場后55秒，支付寶交易額破1億；零點(diǎn)6分7秒，支付寶交易額直接沖上10億；十分鐘不到，整體成交額已經(jīng)超過15億；44分38秒，支付寶交易額突破55億元，已經(jīng)超過了2011年11月11日24小時的支付寶交易總額52億元；5點(diǎn)49分，支付寶成交額突破100億；昨天13點(diǎn)04分，支付寶交易額突破191億，僅用13小時就完成去年全天交易額；21時19分45秒，支付寶交易額超300億。
阿里5000人團(tuán)隊加班
備2000套應(yīng)急預(yù)案
350億天文數(shù)字的背后，是阿里人及記者在現(xiàn)場看到，園區(qū)內(nèi)的所有工作區(qū)域都亮著燈，淘寶網(wǎng)和天貓的技術(shù)、運(yùn)營及公關(guān)等部門全部都在加班。
據(jù)悉，當(dāng)天阿里組建了5000人團(tuán)隊加班加點(diǎn)保障“雙十一”順利進(jìn)行。為了防止意外，阿里這次為了天貓11·11購物狂歡節(jié)在各個環(huán)節(jié)準(zhǔn)備了多達(dá)2000套的應(yīng)急預(yù)案。
“大到遭受黑客攻擊、各類業(yè)務(wù)應(yīng)急運(yùn)作，小到服務(wù)器機(jī)房空調(diào)發(fā)生故障，均有詳細(xì)預(yù)案，確保整個"雙十一"期間天貓的正常運(yùn)作。”阿里一名工作人員介紹道。
記者從阿里集團(tuán)方面了解到，在11月11日當(dāng)天的24個小時里，支付寶2500多位客服(包括2200多位在線客服、300位電話客服)堅守在電話、電腦旁，為消費(fèi)者服務(wù)。未來三天，天貓客服人員也將全員上陣，24小時為客戶解答疑問。
數(shù)據(jù)顯示，去年天貓“雙十一”的總銷售額是191億元，產(chǎn)生了7000多萬個包裹。如果今年“雙十一”成交額達(dá)到300億元，預(yù)計將產(chǎn)生1.5億個包裹。阿里首席運(yùn)營官張勇表示，今年“雙十一”將爭取用10天時間消化掉所有促銷產(chǎn)生的包裹，讓快遞行業(yè)恢復(fù)常態(tài)。
深入
首次入局參戰(zhàn)的小米成最大黑馬
3分鐘內(nèi)小米手機(jī)3和紅米手機(jī)全部下完訂單，總支付金額超過1億；
13分鐘內(nèi)，全面開放購買的5萬臺小米盒子售罄；
41分鐘內(nèi)，總支付金額突破兩億；
單品支付寶成交金額排名第一，單店支付寶成交金額最快過5億；
當(dāng)天最終成交額5.53億；
……