去年央視報道了尼康D600數碼相機在使用過程中反復出現黑色斑點。節目播出后，蔡先生以尼康公司虛假宣傳侵犯消費者權益為由，將尼康映像儀器銷售(中國)有限公司(以下簡稱尼康公司)告上法庭，要求“退一賠三”。
記者昨天獲悉，黃浦區法院日前對該案作出一審判決，支持蔡先生退貨的請求，但駁回其“賠三”的訴訟請求。
尼康被訴廣告欺詐
2013年5月，蔡先生在易迅網以12999元購買了一臺尼康D600數碼相機，使用中他發現，該款相機拍出的照片存在大量黑點。考慮到問題并不嚴重，黑點也可通過后期軟件修飾處理，蔡先生當時并未向尼康公司提出修理或者清洗要求。
2014年，央視“3·15晚會”報道了部分消費者反映D600相機出現黑點的現象。此后，尼康公司發布公告，承認出現黑點確屬非正常現象，并同意為消費者更換產品性能不低于D600的指定機型。獲知該情況后，蔡先生前往尼康公司售后服務中心，服務中心為其先后兩次進行清灰處理，并作更換備案，表示符合新品更換條件。
盡管尼康公司同意換貨，但蔡先生認為，自己是看了尼康公司相關廣告后才決定購買D600相機，該產品并非廣告宣傳的那樣具有良好的防塵性能，反而出現大量黑點，尼康公司的虛假宣傳構成欺詐，損害消費者知情權、選擇權、財產權。于是，蔡先生向法院起訴，要求尼康公司退還貨款12999元，并賠償三倍的貨款38997元。
退貨要收折舊費
今年3月，黃浦區法院公開開庭審理此案。
庭審中，尼康公司辯稱，蔡先生以虛假宣傳的理由起訴，但其權益僅限于購買的相機，即便有質量問題，也是個別問題，如果要證明普遍性的問題，應由另外的主體進行，因此蔡先生不具有原告主體資格，而且央視“3·15”晚會節目視頻并不能證明公司存在虛假宣傳，公司的廣告內容和消費者的購買行為沒有因果關系，故公司無需承擔侵權責任。同時，蔡先生并非從尼康公司直接購買，故被告主體也不適格。
針對蔡先生的具體訴訟請求，尼康公司表示，D600相機不存在產品缺陷和質量瑕疵，該公司廣告宣傳并沒有不當之處，更沒有實施欺詐行為。而且蔡先生購買相機的決定并非因尼康公司實施的侵權行為引起的，蔡先生在本案中也沒有任何損失。庭審中，尼康公司表示愿意接受蔡先生退貨，但應扣除相應折舊費。
退清貨款，但不“賠三”
法院審理后認為，蔡先生提供了D600相機發票，其訴訟請求也是圍繞該購買行為而展開，因此原告主體適格。我國民事訴訟法對被告資格的要求是“明確”。蔡先生通過起訴狀及庭審，明確表示其認為尼康公司存在虛假宣傳的欺詐行為，已對其構成侵權，因此作為被告，主體適格。
法院認為，并無充分證據證明尼康公司存在虛假宣傳的侵權行為。懲罰性賠償責任只有在經營者故意隱瞞真實情況或者以故意告知對方虛假情況的方式誤導消費者，并使消費者陷入被欺詐的境地時才可適用，而本案中難以認定尼康公司的廣告宣傳構成欺詐，法院難以支持蔡先生“賠三”的請求。
尼康公司作為D600相機的售后服務提供者，應對未直接發生交易關系的消費者承擔一定義務。部分D600相機出現的黑點現象屬非正常現象，這是不爭事實，蔡先生也提供了兩次清灰記錄及新品更換單，這足以證明蔡先生所購D600相機存在黑點現象。而部分D600相機用戶，在產品出現黑點并有兩次及以上售后服務網點記錄的情況下，已選擇通過更換不低于D600的指定機型相機的方式維護自身權益，這些用戶并未支付折舊費；蔡先生所購D600相機存在黑點的瑕疵，確實影響使用，尼康公司既未確認黑點產生的原因，也無證據表明該相機出現的問題系蔡先生使用保管不當。蔡先生不愿選擇換機，而要求全額退還貨款，若扣除相應折舊費明顯不合理。據此，法院判決尼康公司應為蔡先生退貨，并按發票價格一次退清貨款。
- 相關閱讀
-
英國檢獲大量冒牌化妝品：檢出尿液等有毒成分
英國檢獲大量冒牌化妝品 檢測出尿液等有毒成分 據外媒報道，近些年來網購日益流行，不少女性轉戰網絡購物，包括搜羅合適的化妝品等。然而英國警方近日警告稱，冒牌美容產品中含有“老鼠糞便、人體尿液和...
-
來伊份手撕肉條菌落超標 百納威酒業被責令停產
“來伊份”手撕肉條菌落超標 國家食藥監總局官網上周公布了最新食品安全監督抽檢，25批次食品不合格，漳州市珍桂食品有限公司生產的知名“來伊份”手撕肉條菌落總數超標，山東百納威酒業有...
-
優購網用戶被騙信息疑遭泄露 回應稱黑客撞庫所致
信息疑遭泄露優購網上百用戶被騙 優購網官方回應稱，不法分子“撞庫”致信息泄露，已向公安機關報案 近日，一則“在購物網站優購時尚商城購物后，個人信息被泄露，銀行錢款被盜”的...
-
傳爽歪歪等含肉毒桿菌 幼兒園和專家再次辟謠
“請不要給寶寶喝‘爽歪歪’和有添加劑的牛奶飲料……婦幼保健院提示您……(牛奶飲料)都含有肉毒桿菌，現在緊急召回。”近日，一則呼吁抵制牛奶飲料的消息在微信朋...
-
調查稱六成網友不愿主動開通4G：套餐貴是硬傷
調查稱六成網友不愿主動開通4G “套餐貴”是硬傷 據多家媒體報道，近日，不少電信用戶在毫不知情的情況下就被開通了4G。據了解，4G網速快，流量單價相對更低，按理說開通4G對用戶來說是一件好事，...
免責聲明：本網對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。 本網站轉載圖片、文字之類版權申明，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除。