新華社西安3月1日專電 (記者 姜辰蓉)預付式消費卡是商家以其信用作擔保的一種變相融資行為，消費者先付費后享受服務，但由于提供服務的滯后性以及誠信體系的不完善，消費者在得到一定優惠的同時，卻可能面臨損失同期利息、限制選擇范圍、遭遇不平等格式條款等風險。近日，陜西省工商部門收到大量針對預付支付卡的投訴。對此，工商部門提醒消費者注意防范預付卡風險。
據了解，消費者反映的主要問題有以下四個方面：一是服務項目和質量與開卡時的承諾不一致。商家起初以高折扣或免費體驗吸引消費者，但當消費者付款辦了卡后，服務卻大打折扣，甚至出現“貨不對版”的現象，當消費者產生異議時，面臨的往往是“交款容易退款難”狀況。二是中途要求增加費用或頻繁推銷產品。這一現象多出現在美容美發行業，工作人員在服務過程中不斷向消費者推銷產品，有的甚至采用脅迫式的手段要求消費者購買或試用某些產品。三是限期使用的預付卡到期后無法退回消費余額。由于辦理預付款消費卡時，在開卡協議或消費卡上一般都限定了使用期限和相關條款，給在限期內沒消費完的消費者造成了金錢上的損失。四是經營主體發生變化后，消費者維權困難。由于對經營者的經營狀況并不了解，消費者往往處于被動接管的地位，無法預知商家在經營中的變故，一旦經營困難、破產、倒閉，消費者的權益將難以得到保護，更有極個別經營者可能乘機詐騙，甚至攜款潛逃。
為此，工商局部門提醒消費者，在選擇預付式消費時，在高折扣優惠和強大宣傳促銷攻勢面前要認真查證商家的經營資質情況，確保其有正常的經營資格，同時要仔細考察商家的信譽情況，貨比三家，盡量選擇信譽度高、規模較大的商家，降低消費風險。