商洛日報 - 商洛之窗訊 (見習記者 方 方)近日，熱心讀者鄭女士向記者反映，前幾日，她在淘寶網購時險些被冒充客服的騙子騙了。
鄭女士告訴記者，她最近在淘寶網上買了一個悠悠球，拍下該商品5個小時后，她接到了一個自稱是網店客服的電話，客服在電話里稱由于工作人員的失誤，她拍的悠悠球沒有購買成功，會將貨款退給她，在退款之前必須重新拍貨。“當時客服告訴我不要掛電話，按照他的要求操作。”鄭女士說，對方再三叮嚀自己千萬不要打開淘寶網頁和阿里旺旺，稱打開后系統會自動鎖定她的賬戶，支付寶的錢也會被凍結。“那個客服讓我加他QQ，加上后給我發了一個網址，打開網址后彈出了建行頁面，并要求我輸入銀行賬號和密碼。”這讓鄭女士起了疑心，于是她在通話中打開淘寶網直接聯系到了悠悠球店家詢問，該店家說她上了騙子的圈套，貨物早已發出讓她趕緊掛掉電話。鄭女士告訴記者，她差點就把自己的銀行賬號和密碼泄露了。
記者從警方了解到，這是一種新型網購騙術，騙子首先會從淘寶店家成交記錄中初步得到買家賬號名，然后聯系到該店客服并向對方謊稱自己是某某買家，自己在拍下貨物后沒有核實地址，要求客服把“自己”的地址發過來核實，一些沒有經驗的客服會信以為真將買家信息轉發給對方，騙子就這樣輕而易舉的得到了買家信息。民警提醒，此類案件的侵害目標主要是喜歡網購的年輕群體，請大家不要輕易相信來歷不明的“淘寶客服”。