與其說互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)是市場的“強(qiáng)心劑”，不如說是“穩(wěn)定劑”、“催化劑”，其對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的影響也更為深遠(yuǎn)。有關(guān)方面要解決好電商行業(yè)面臨的新情況新問題，挖深挖好這座“消費(fèi)金礦”，為市場添活力，為發(fā)展增動(dòng)力
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)盛宴“雙11”過去不久，新一波消費(fèi)大潮“雙12”又到了。今年“雙11”，僅阿里旗下的天貓就創(chuàng)下571億元的銷售額。再加上當(dāng)天京東、蘇寧等其他電商的斬獲，互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn)的消費(fèi)能力令人咋舌。
近年來，電子商務(wù)迅猛發(fā)展。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示：2005年到2013年，我國電子商務(wù)交易總額增長了10倍。特別是去年，我國已經(jīng)超過美國，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。數(shù)據(jù)“步步高”迎來的卻并非一致的叫好聲。有人認(rèn)為，電商造節(jié)、促銷，是在提前透支市場的消費(fèi)能力，消費(fèi)者不可能月月都當(dāng)“剁手族”；有人認(rèn)為，線上消費(fèi)的大幅增長更多來源于線下需求的轉(zhuǎn)移；有人認(rèn)為網(wǎng)購有“低價(jià)跑量”的特點(diǎn)，巨額交易不代表巨額利潤；還有人提出要警惕在線銷售的造假行為，一些商鋪為積累信譽(yù)進(jìn)行虛假交易的“水分”并未擠出。
這些看法有一定道理。從今年前三季度的數(shù)據(jù)看，網(wǎng)上零售額只占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9.6%，前景可期，卻力量有限。但更值得重視的是電子商務(wù)產(chǎn)生的“增量消費(fèi)”。有機(jī)構(gòu)研究發(fā)現(xiàn)，1元的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額替代了0.60元的實(shí)體店消費(fèi)，并產(chǎn)生了大約0.4元的增量消費(fèi)。也就是說，電子商務(wù)減少了交易環(huán)節(jié)、節(jié)約了消費(fèi)成本，而這些被節(jié)省的資金又被消費(fèi)者用于購買更多的商品。小而言之，這有利于降低消費(fèi)成本、改善消費(fèi)環(huán)境，讓人們更敢消費(fèi)、愿消費(fèi)；大而言之，也可緩解部分企業(yè)產(chǎn)品過剩、需求不足的壓力，維護(hù)生產(chǎn)、商貿(mào)、物流等領(lǐng)域的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，對保持當(dāng)前良好的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)形勢也有十分積極的作用。同時(shí)，在電商平臺不斷累積的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，也有助于分析居民消費(fèi)水平、預(yù)測消費(fèi)趨向，以便國家、企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展布局上搶得先機(jī)。
從這些情況看，與其說互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)是市場的“強(qiáng)心劑”，不如說是“穩(wěn)定劑”、“催化劑”，其對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的影響也更為深遠(yuǎn)。特別是當(dāng)前，要讓消費(fèi)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的第一驅(qū)動(dòng)力，需要充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的“含金量”，千方百計(jì)將這座“消費(fèi)金礦”挖深挖好。
應(yīng)該看到，當(dāng)前電商行業(yè)面臨的形勢比較復(fù)雜。向下，有深挖消費(fèi)潛力的壓力；向上，有消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)；橫向看，有新技術(shù)對交易手段的影響，也有外部環(huán)境的掣肘。比如，今年天貓“雙11”，農(nóng)村消費(fèi)的貢獻(xiàn)已達(dá)10%，縣域和農(nóng)村的市場潛力巨大。但縣域以下網(wǎng)絡(luò)覆蓋有盲點(diǎn)、消費(fèi)金融條件差、物流配套不給力等，明顯抑制了新的消費(fèi)力量釋放，消費(fèi)環(huán)境亟待優(yōu)化。又如，經(jīng)過多年發(fā)展，電商的經(jīng)營范圍已從日用百貨等小商品，發(fā)展到房子、車子等大件及旅游、娛樂等領(lǐng)域，這一發(fā)展軌跡是建立在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信用體系逐步建立的基礎(chǔ)上的。實(shí)現(xiàn)下一階段的轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，還要看社會(huì)整體信用體系的建設(shè)和提升。此外，相關(guān)法律法規(guī)不健全，合法商家和消費(fèi)者權(quán)益難以保障等，都是阻礙互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)“大步快跑”的“絆腳石”。
解決好這些難題不能一蹴而就，需要電商行業(yè)的努力、配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更有賴于相關(guān)政策的推動(dòng)，乃至市場本身的成熟。對此，政府和企業(yè)宜順勢而為、共同發(fā)力，有針對性地解決重點(diǎn)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)癥結(jié)，挖深挖好這座“消費(fèi)金礦”，為市場添活力，為發(fā)展增動(dòng)力。