數(shù)字職業(yè)，為有準(zhǔn)備的人敞開懷抱
——數(shù)字化新職業(yè)青年就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析
【到新時代新天地中去·青年就業(yè)調(diào)研之?dāng)?shù)字職業(yè)】
人才，被數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域視為“第一財富”。依靠人才，數(shù)字經(jīng)濟(jì)這個以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，推動著生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式發(fā)生深刻變革。
6月14日，人社部官網(wǎng)發(fā)布《機(jī)器人工程技術(shù)人員等18個新職業(yè)信息向社會公示》，其中一批新職業(yè)來自數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中催生的數(shù)字職業(yè)。可以看出，此次公示的機(jī)器人工程技術(shù)人員等新職業(yè)，均參照《數(shù)字經(jīng)濟(jì)及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類(2021)》，從工具、環(huán)境、目標(biāo)、內(nèi)容、過程、產(chǎn)出等六項指標(biāo)進(jìn)行了界定和標(biāo)注。許多學(xué)者認(rèn)為，對數(shù)字職業(yè)進(jìn)行標(biāo)注，是我國職業(yè)分類工作的重要創(chuàng)新，對推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)的發(fā)展以及提升全民數(shù)字素養(yǎng)具有重要意義。
在中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授、勞動關(guān)系研究所所長吳清軍看來，當(dāng)數(shù)據(jù)已成為一項新的生產(chǎn)要素，掌握數(shù)字化技術(shù)的開發(fā)或應(yīng)用將成為每一份職業(yè)的必備技能和能力要求，包括在生產(chǎn)制造業(yè)中的普通勞動者或服務(wù)業(yè)的從業(yè)者，都需要掌握一定的數(shù)字化技術(shù)或技能。
如今，國家和社會各界正對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化背景下的職業(yè)分類進(jìn)行各類專題研究。三個月來，《青年說》團(tuán)隊以“數(shù)字化職業(yè)青年”為調(diào)研對象，大量走訪互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及傳統(tǒng)行業(yè)中的數(shù)字職業(yè)崗位，發(fā)現(xiàn)一些新的現(xiàn)象和觀念，正在這個領(lǐng)域集結(jié)。
數(shù)字化新職業(yè)是個“筐”，文科理科都可往里裝？
什么樣的人可從事數(shù)字化新職業(yè)，一定得是計算機(jī)、軟件相關(guān)專業(yè)的人嗎？
不是。數(shù)字化新職業(yè)并不是純技術(shù)崗位。
此次調(diào)研中，除了新聞、傳播等與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)度較高的文科專業(yè)之外，國際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行政管理專業(yè)都具有較高比例，同時不乏外語、心理學(xué)、法學(xué)、外交、社會工作等專業(yè)。理工類專業(yè)人員的主體，也不止包括計算機(jī)、軟件工程等，車輛工程、冶金工程、材料化學(xué)、建筑學(xué)等專業(yè)背景的人員也擁有較高比例。
“由此可見，數(shù)字化新職業(yè)還是個‘筐’，文科理科都可往里裝。”學(xué)者給出這樣的評價。
騰訊校園招聘負(fù)責(zé)人蔡治華舉的例子更為具體：“我們有學(xué)醫(yī)學(xué)的技術(shù)人員，有學(xué)設(shè)計和人類學(xué)的產(chǎn)品經(jīng)理，有學(xué)新聞傳播學(xué)的游戲策劃，大家在各自崗位上發(fā)揮才能。”
一些學(xué)者認(rèn)為，這種看上去“混搭”的崗位配置，實際上為很多互聯(lián)網(wǎng)公司帶來了發(fā)展的內(nèi)在動能。這種產(chǎn)生于多元專業(yè)的動能，包括創(chuàng)新能力、團(tuán)隊活躍度、工作氛圍等，能為企業(yè)保持創(chuàng)新活躍度提供新鮮血液。
“今年3月，在一款社區(qū)服務(wù)類App的設(shè)計過程中，幾個不太懂技術(shù)的文科生提供了最終的靈感來源。”廣州一家互聯(lián)網(wǎng)公司的負(fù)責(zé)人回憶，“僅憑咨詢公司市場調(diào)查的數(shù)字統(tǒng)計和消費者的反饋，我們很難在創(chuàng)意和盈利點上找到突破口。原來‘技術(shù)咖’坐在一起，更多的是討論‘可行性’問題，但在解決‘可行性’之前，更需要的是天馬行空的創(chuàng)意、不拘一格的點子，這需要完全不同的‘腦子’聚在一起。”
“我們更看重一個人經(jīng)過系統(tǒng)思維訓(xùn)練的頭腦，而不只是校園里學(xué)到的具體知識。”北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源負(fù)責(zé)人李萬斌坦言。
這樣的觀點得到復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授、復(fù)旦大學(xué)全球科創(chuàng)人才發(fā)展研究中心主任姚凱的贊同，他指出，一些數(shù)字化新職業(yè)屬于新生事物，很多工作沒有現(xiàn)成的知識和經(jīng)驗可借鑒，因此對就業(yè)者的綜合能力要求較高，除專業(yè)知識之外，還需要就業(yè)者在工作中不斷創(chuàng)新，需要就業(yè)者擁有敢于面對挑戰(zhàn)的勇氣和信心。
“何況，在很多領(lǐng)域，校園內(nèi)跟不上校園外發(fā)展的速度。”李萬斌說，“數(shù)字領(lǐng)域發(fā)展日新月異，數(shù)字領(lǐng)域企業(yè)必須緊跟。一項新技術(shù)、一種新業(yè)態(tài)要經(jīng)歷沉淀、分析、提煉，再進(jìn)入教材和課堂，需要多少時間？在這些時間里，業(yè)界可能‘跑到千里之外’了。”
“所以，對于不少崗位來說，大學(xué)時學(xué)什么專業(yè)不是那么重要，重要的是一個人的思維能力、解決問題的能力。”他補充道。
蔡治華也表示：“我們在進(jìn)行校園招聘時，對學(xué)生的學(xué)校及專業(yè)類別并無硬性要求，我們更加看重候選人是否心中懷有對數(shù)字行業(yè)的熱愛與憧憬，是否擁有高自驅(qū)力并善于學(xué)習(xí)，是否擁有與崗位需求相匹配的技能。”
此次調(diào)研結(jié)果中，從傳統(tǒng)行業(yè)正式全職工作崗位“跳槽”到數(shù)字化新職業(yè)的人數(shù)比例達(dá)16.22%。他們當(dāng)中，至少一半的人員在前一份工作中沒有太多與“數(shù)字化”的交集。
在這條名為“數(shù)字化新職業(yè)”的賽道上，有技術(shù)類、產(chǎn)品類、設(shè)計類、市場/職能類等多種崗位，它們向計算機(jī)、數(shù)學(xué)、新媒體等專業(yè)的新人敞開，也迎接著法律、歷史、管理等專業(yè)的人到來。
對實踐的依賴，遠(yuǎn)比想象中高得多
4年前，記者在上海浦東采訪時，政府相關(guān)負(fù)責(zé)人講述了一個故事：在探索完善城市管理“數(shù)據(jù)云”時，政府的公務(wù)員不懂計算機(jī)語言，技術(shù)人員不懂政策語言，于是溝通不暢。為了當(dāng)好政策與計算機(jī)程序之間的“翻譯”，公務(wù)員下班后集體報班，學(xué)習(xí)計算機(jī)編程。
這種情況在數(shù)字化新職業(yè)領(lǐng)域是常見的。這些年里，技術(shù)人員也行動起來了。“什么是成果？對于一個程序員來說，把代碼寫出來不叫成果，能實現(xiàn)代碼和客戶需求的順暢銜接，才叫成果。”程序員出身、現(xiàn)擔(dān)任一家互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)總監(jiān)的90后青年張一航有這樣的感悟。在他看來，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生和在相對傳統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域的從業(yè)者來說，這一方面的學(xué)習(xí)和鍛煉是較為缺乏的。
此次調(diào)研，在“您認(rèn)為從事本職業(yè)，最需要掌握的三項知識或技能”的問題中，運營管理技能、基礎(chǔ)社科知識和基礎(chǔ)人文知識排在前三位，而計算機(jī)知識排在了第五。
“有點意外，但在情理之中。”張一航說，“這是實踐中得出的結(jié)論，符合我們的實際情況。學(xué)校和新上崗時的師傅教會你技術(shù)，你還得在實踐中學(xué)會如何用技術(shù)達(dá)到目標(biāo)、服務(wù)于人。”
在一個主要針對技術(shù)人員的問題“您認(rèn)為本職業(yè)最需要具備的品質(zhì)或能力”中，位列第一的是“溝通能力”，而不是“技術(shù)能力”。
調(diào)研時，抖音集團(tuán)頭條學(xué)堂負(fù)責(zé)人孫增蔚強調(diào)了“理解成本”。在數(shù)字化新職業(yè)領(lǐng)域，更充分地表達(dá)自我和理解他人、降低人與人協(xié)作時的理解成本，對行業(yè)和企業(yè)都至關(guān)重要。
“這是我讀書時怎么都想不到的，不實戰(zhàn)就根本體會不到。”負(fù)責(zé)一款手機(jī)游戲設(shè)計的90后青年王瑤在帶領(lǐng)團(tuán)隊后更加深切地體會到，不要說建立結(jié)構(gòu)性和量化思維習(xí)慣這種“大事”，就連“社恐”這種小事都會影響任務(wù)效果。她發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)生活讓不少青年人具有不同程度的“社交恐懼”，“有的人無法與市場或客戶有充分溝通，大街上問路都成問題”。
為此，她鼓勵團(tuán)隊的新成員多在線下社交、多與人溝通，哪怕是路遇陌生人時點點頭、投以一個微笑。“這是他們成為我們公司一名程序員、設(shè)計師的重要一關(guān)，必須過。”王瑤說，在一步一個腳印的實戰(zhàn)中，大家不斷培養(yǎng)著快速學(xué)習(xí)能力和解決實際問題的能力。
“另一方面，當(dāng)前傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式難以滿足新的人才需求，人才供給質(zhì)量和人才需求之間存在一定的不匹配，為數(shù)字化新職業(yè)人才與崗位的精準(zhǔn)對接帶來了一定挑戰(zhàn)。”姚凱認(rèn)為，這意味著在實踐中學(xué)以致用非常關(guān)鍵。
“多元化的專業(yè)背景下，很多就業(yè)者對數(shù)字化技術(shù)并不精通，需要在工作中進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)以克服數(shù)字化相關(guān)知識的不足。”姚凱說。
在學(xué)校里學(xué)習(xí)的專業(yè)知識畢竟是有限的，而工作后面對的客戶需求和市場變化是無窮的。在日新月異的技術(shù)浪潮中誕生和發(fā)展的數(shù)字化新職業(yè)，是一個高度依賴實踐能力的領(lǐng)域，這是幾乎所有受訪者都達(dá)成一致的觀點。
都說要充電學(xué)習(xí)，這“充電樁”到底在哪里？
此次調(diào)研中，“持續(xù)不斷地充電學(xué)習(xí)”，是受訪者學(xué)習(xí)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃中被提及最多的一條。但不少人有疑問，作為從業(yè)者，除了崗位，上哪兒去學(xué)？作為大學(xué)生，除了課堂，又上哪兒去學(xué)？
“渠道并不少，但不知怎么選。”受訪者在調(diào)查中反映，如今五花八門的職業(yè)培訓(xùn)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，對于這些需要“充電”的人來說，找到合適的“充電樁”是一個必須解決的問題。
“充電樁”連接著數(shù)字化企業(yè)。
這幾年里，服務(wù)于職業(yè)教育、致力于提升數(shù)字化從業(yè)人員職業(yè)技能的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)項目在各類互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)。有一定經(jīng)驗的從業(yè)者更愿意選擇這類背靠實體企業(yè)、擁有專業(yè)針對性的培訓(xùn)模式。
抖音集團(tuán)頭條學(xué)堂相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，頭條學(xué)堂這一北京字節(jié)跳動旗下促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)及服務(wù)品牌，在培訓(xùn)中摸索出一些有益經(jīng)驗。如在教學(xué)中，通過數(shù)字化工具和系統(tǒng)的使用，讓學(xué)員通過數(shù)據(jù)記錄過程并形成快速反饋和復(fù)盤的機(jī)制，形成良好的數(shù)字思維習(xí)慣；如通過項目制教學(xué)方法，讓學(xué)員在真實的工作任務(wù)場景中完成任務(wù)，培養(yǎng)數(shù)字技能并形成融會貫通的能力。
“同時，我們也注重在培訓(xùn)中設(shè)置崗位角色，讓學(xué)員通過數(shù)字化的組織方式提高協(xié)同和溝通能力。”她說。
“充電樁”連接著高校。
“高校培養(yǎng)有著全面、體系化的課程內(nèi)容，優(yōu)勢是可以大規(guī)模進(jìn)行基礎(chǔ)知識和技能的傳授。”一些數(shù)字企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人指出，“但是因為學(xué)生規(guī)模大，難以做到定制化的核心素養(yǎng)培養(yǎng)，知識的理論和應(yīng)用也需要更多的應(yīng)用場景銜接。”這就為校企合作的人才培養(yǎng)模式帶來了新的命題。
在蔡治華看來，目前，高校理論教學(xué)和企業(yè)實踐教學(xué)深度融合處于一個大好時期。他介紹，包括騰訊在內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)密切關(guān)注在校生職業(yè)素養(yǎng)提升，積極參與教育部供需對接就業(yè)育人項目。
“這幾年里，我們在校企合作中努力建立職業(yè)認(rèn)知課程體系，幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃；聯(lián)合高校開設(shè)‘菁英班’，定向人才培養(yǎng)培育；共建實習(xí)實踐基地、開展課題實踐合作，提升學(xué)生動手能力。”蔡治華說，目前很多高校把深入開展產(chǎn)學(xué)合作、共建專業(yè)、共建課程作為重要任務(wù)，至于大學(xué)生能否借助這些平臺提升自己，“最終就看學(xué)生自己的了”。
“未來的新職業(yè)，對從業(yè)者的數(shù)字化技術(shù)的要求會越來越高。”吳清軍對當(dāng)前的高校教育提出建議：一方面是教育內(nèi)容上，將數(shù)字化的相關(guān)技術(shù)和技能融入各個學(xué)科的教學(xué)，不管是生產(chǎn)、經(jīng)營或管理學(xué)科，都要將數(shù)字技術(shù)融入已有知識體系；一方面是教育體系上，加大專業(yè)調(diào)整的力度，增加人工智能、大數(shù)據(jù)分析以及云計算等專業(yè)設(shè)置，以社會需求為導(dǎo)向，培育更多符合未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才。
“充電樁”再充分，最終效果還是看“充電者”自己的行動。
“從新公示的18個新職業(yè)能看出，除了直接和數(shù)字信息相關(guān)的職業(yè)外，還有增材制造工程技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)數(shù)字化技術(shù)員等職業(yè)崗位，一些非數(shù)字化專業(yè)的在校學(xué)生和從業(yè)者可以通過數(shù)字化職業(yè)技能培訓(xùn)、實訓(xùn)等活動，將數(shù)字化與本專業(yè)知識技能相結(jié)合，以適應(yīng)和滿足未來產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展的崗位需求。”姚凱對當(dāng)代大學(xué)生充滿信心，他表示，“目前高校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力強，通過培訓(xùn)，相信很多學(xué)生在就業(yè)后可以很快勝任相關(guān)工作。”
“看來這個‘充電樁’，要靠我們自己‘安裝’在日常的學(xué)習(xí)工作計劃表中。”一些受訪者得出這樣的結(jié)論。
(本報記者 彭景暉 李丹陽 曹雅楠)
本期選題支持：柴如瑾 鄧暉 晉浩天