本報訊 （通訊員 張遠朋）“改造后的三道井公園干凈整潔，兩邊都是鮮花，還增加了涼亭和夜間亮化，一到下午來這里乘涼的人可多了。”近日，說起新改造的三道井森林公園，市民張女士滿臉笑容。
今年以來，柞水縣以深化拓展“三個年”活動為統攬，把保障和改善民生作為一切工作的出發點和落腳點，用心用情辦好每一項民生實事和民心工程，積極回應人民美好生活需要，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
柞水縣持續優化政務服務，開展“一件事一次辦”“幫辦代辦”“延時服務”等審批服務，梳理幫辦事項206項，代辦事項125項，累計接待辦事群眾7.58萬人次，辦理業務6.93萬件。實施“12345”熱線工單“五級處辦”，創新開展便民熱線“領導派單日”活動，累計處辦熱線工單1929件，群眾滿意率99.78%。加大窗口工作巡查力度，運用“好差評”機制，通過意見箱、“辦不成事反映窗口”等，推動服務水平不斷提升。
柞水縣聚焦群眾所需所盼，推行民生實事項目人大代表票決制度，2024年確定10件“民生實事項目”。組建了項目工作專班，實行“六個一”項目推進機制，推動民生實事項目建設。目前，三道井森林公園改造提升、鳳凰杏坪鎮區建設、紅巖寺鎮水毀便民橋改造、曹坪鎮高橋灣橋梁改造、瓦房口鎮馬家臺村河堤建設等7個項目已建成投用，其他3個項目正加快建設，確保將民生實事項目建成民心工程。
同時，縣上把社會保障兜底作為重大民生工程，全力保障困難群眾基本生活。全面落實“分類施保”“單人保”制度，對符合條件困難群眾全部納入兜底保障范圍，做到了應保盡保、應兜盡兜，今年共保障困難群眾8072戶17913人，發放資金2877.03萬元。著力發揮臨時救助“全覆蓋、托底線、救急難、掃盲區、補短板”作用，下發臨時救助儲備金80萬元，為3戶困難群眾發放救助金2.5萬元，解決群眾急難愁盼問題。
柞水縣堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推行“黨建+”模式，通過“支部牽頭、黨員帶頭、小組協調、群眾參與”方式，依托“網格化+”治理體系，將1800多名網格員劃分成組，每組包聯5名中心戶和10名群眾。按照“預防在先、發現在早、調處在小”的思路，常態開展矛盾糾紛排查化解，力促矛盾發現在基層、解決在萌芽，累計排查整改風險隱患285個，集中化解問題23件，全縣矛盾糾紛化解率同比提高30%。