本報訊 （記者 王 倩）為提升旅游康養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)技能和旅游接待服務能力，補齊大家從業(yè)中的知識弱項和能力短板，為更好打造康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)儲備專業(yè)服務人才，4月28日，柞水縣2024年旅游康養(yǎng)從業(yè)人員培訓班結(jié)業(yè)儀式在縣職業(yè)中等專業(yè)學校舉行，來自全縣農(nóng)家樂、民宿的從業(yè)人員100人完成了為期10天的集中培訓學習。
據(jù)介紹，此次培訓由縣人社局和縣文旅局聯(lián)合主辦，采取理論與實踐相結(jié)合的方式，邀請了旅游從業(yè)人員、酒店服務和柞水地方文化方面的專家老師，通過集中授課，教學實訓的方式，圍繞旅游政策、職業(yè)道德、地方文化、消費者權(quán)益保護、從業(yè)人員基本素養(yǎng)等展開了詳細的講解，全方位增強從業(yè)人員的理論水平。在隨后的實踐課上，授課老師從服務禮儀、客房衛(wèi)生標準化服務和前臺接待流程及技巧等方面進行演示與講解，授課內(nèi)容豐富接地氣、實操簡單直觀。
“這次培訓讓我受益匪淺，不僅增長了理論知識，還開闊了眼界，結(jié)識了很多專家、同行朋友。在今后的工作中，我將把培訓中所學的知識和掌握的技能，更好地應用到對游客的服務中，繼續(xù)堅持學習更多專業(yè)知識，不斷提升技能和服務質(zhì)量。”參訓學員李雙雙表示。