本報訊 （通訊員 邵 楠）1月16日，筆者從商州區委社會工作部了解到，商州區將志愿服務融入基層治理，聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，吸納基層治理網格員、新興領域從業人員成為志愿者，扎實開展內涵豐富、形式多樣的志愿服務活動，不斷壯大志愿服務力量，匯聚基層治理強大合力，同心同力提升基層治理效能。商州區現有408支志愿服務隊伍、36179名注冊志愿者，2024年以來，累計開展志愿服務項目2133個，志愿者參與志愿實踐活動總時長69.8萬多小時。
構建長效機制，推動深度融合。商州區以精準化對接居民需求為切入口，建立資源共享機制、供給需求機制、激勵獎勵機制等，結合民情走訪、人民建議征集等工作，匯聚多方力量，形成聯動合力，推動志愿服務與基層治理深度融合，全區4684名基層治理網格員與36179名志愿者角色互融，活躍在大街小巷，為群眾開展普法宣傳、矛盾調處、治安巡邏、環境治理等服務。
搭建多元平臺，化解民生痛點。商州區搭建“村（社區）＋志愿組織＋社會力量”志愿服務平臺，采取“志愿服務+網格管理”模式，打造“走訪日”志愿服務項目，充分激發黨員和居民參與基層治理的積極性，使群眾從旁觀者變為行動者。2024年以來，商州區排查各類矛盾糾紛1585件，化解1563件，化解率98.61%；“走訪日”發現問題342件，化解311件，化解率91％。
創新服務模式，增進群眾福祉。商州區充分發揮“區＋鎮（街道）＋村（社區）”三級志愿服務體系，探索“社區工作者+專業志愿者”“志愿者＋”等模式，將志愿服務項目與教育、醫療、環保等多領域相結合，實現資源的動態管理和按需調配，提升服務的專業性和精準度，形成合力共治的新格局。2024年，商州區累計開展各類志愿活動4800多場次，參與志愿者5.6萬多人次，幫辦實事3萬多件，惠及群眾28萬多人，進一步增強人民群眾的獲得感和幸福感，不斷譜寫志愿服務新篇章。