本報通訊員 郭乾琪 姜 曇 董旦旦
今年以來，商州區通過拆違、建設、治理“三步走”，深入推進中心城區居民小區環境整治工作，大力推行居民小區物業服務管理“4+5”新模式，為群眾創造更加宜居的生活環境，不斷提升城市品質。
拆除違建，拓展空間贏得民心
11月26日，城關街道拆除安居巷小區廢舊柴棚4間、廢舊門房2間、院墻80米。
11月27日，城關街道拆除安居巷小區廢舊柴棚28間、違法亂搭亂建380平方米。
11月29日，城關街道拆除市藥材公司家屬院廢舊柴棚42間，騰出公共空間420平方米。
連日來，商州區城關街道對轄區安居巷小區等地違建亂建進行拆除，掀起拆違高潮。
安居巷小區共有19棟樓，現有居民430戶1200多人。小區內樓棟間圍墻林立，造成空間浪費、通行不便。同時，由于年代久遠，小區基礎設施老舊，設施配套不足，車位緊張，綠化較少，無物業管理，無人防物防，柴棚、廢棄門房、居民私自搭建的儲物間等建(構)筑物多達357處(個)，嚴重影響居民生活質量。
城關街道組織干部通過實地勘察、走訪小區居民、詢問社區干部等方式，全面摸清了小區內違建的位置、數量和規模，及時組織機械、人員對違建進行徹底拆除。
“11月17日至12月1日，拆除安居巷小區柴房210間、違法建設860平方米、院墻310米，清運垃圾265車2575噸。下一步，我們將對拆除的公共區域進行硬化，增設停車位、充電樁，補齊小區功能短板，因地制宜實施綠化、亮化、美化，讓群眾出行更方便、居住更舒心、生活更美好。”城關街道人大工委主任郭志強說。
安居巷小區拆違只是商州區拆違工作的一個縮影。自中心城區居民小區環境整治工作開展以來，商州區堅決拆除小區內自建柴棚、破損露臺、各樓棟間圍墻等亂搭亂建，暢通消防通道;全面清理各類垃圾，消除衛生死角;整治毀綠種菜，還綠地于群眾。同時，對拒不配合的，組織相關部門開展聯合執法，下茬徹底整治。
完善功能，提升小區居住品質
在推進整治工作中，商州區聚焦民生領域“小切口”，充分尊重群眾意愿，為眾多“三無”小區和單位自管小區陸續增添了充電樁、遮雨棚、門禁、監控設備等設施，修建了綠化設施。
百貨公司小區屬于老舊小區，存在樓道亂堆亂放、設施缺乏、電動自行車停車充電困難等問題。自小區環境整治工作開展以來，在包抓單位和西關社區的共同努力下，為小區配套安裝基礎設施，提升小區居民幸福感。
“現在我們小區公共區域環境得到了明顯改善，配備了數量充足的滅火設備，精心規劃電動自行車停車位及充電設備，溫馨的居住環境讓生活更加舒適。”百貨公司小區居民衛艷麗說。
新區辦小區也曾管理松散，人員、車輛隨意進出，存在嚴重安全隱患。針對問題，名人街社區和包抓單位共同發力，積極推動小區改造升級。如今，小區安裝了車牌識別智能門禁系統，外來車輛隨意進入的情況不復存在，居民的安全感和歸屬感明顯增強。門禁系統可與小區其他管理系統相連，實現信息共享與協同管理，不僅提升了小區業主的安全感，還為小區管理提供了便利。
隨著整治工作的推進，中心城區的“三無”小區和單位自管小區不斷完善基礎設施，通過配建充電設備，增設遮雨棚，配足消防設施，合理規劃停車位，修復破損墻面和路面，更換破舊設施，增綠美化環境等，讓小區環境更優美、基礎設施更完善、群眾生活更便利。
高效治理，群眾生活更加美好
為解決“三無”小區和單位自管小區“管理難”問題，商州區組建20個社區物業服務公司，并全面推行社區居委會、社區物業服務公司、小區物管會、包抓單位四方協同共治，黨建聯建、城管執法、公安警務、司法法律、民政社團五大服務進小區的“4+5”社區物業服務管理新模式。
由商州南秦新區建設投資開發有限公司建成的智慧物業服務管理平臺，對中心城區401個小區進行24小時遠程監控、實時數據分析和統一管理，實現小區物業服務管理全覆蓋。
城關街道窯頭社區黨支部書記代朝利表示，“4+5”模式在小區管理中起到了積極的推進作用，尤其是四方協同共治體系持續運轉，社區居委會積極協調溝通，物業公司提升服務質量，小區物管會收集居民意見，包抓單位給予全力支持，讓居民切實感受到貼心服務。
小區黨建聯建活動凝聚人心，城管執法人員維護周邊環境秩序，公安警務人員加強治安巡邏使案件減少，法律援助志愿者提供法律咨詢解決糾紛，社團活動增添歡樂氛圍，“五大服務”進小區進一步豐富了居民生活。
隨著“4+5”模式的廣泛運用，商州中心城區各小區管理服務水平顯著提升，居民生活環境和質量大幅改善。這一模式明確了各方職責，注重任務落實、鞏固提升、優化服務管理和跟蹤督查問效等環節，成功破解小區治理難題，實現長效治理，為商州的基層治理奠定了堅實基礎。