本報記者 米子揚
過去，公民去世后，辦理身后事跑路多、程序復雜、等待周期長等讓逝者親屬“痛上加愁”。
如今，記者在山陽縣政務服務中心大廳公民“身后一件事一次辦”服務窗口，發現上述問題已迎刃而解。
主題教育開展以來，山陽縣將實施公民“身后一件事一次辦”暖心服務工程作為檢視整改項目，在縣政務服務中心大廳一樓設置綜合窗口，實現了公民“身后一件事”一網聯辦、一次辦好，打通了殯葬改革“最后一米”，切實為群眾提供更加便捷、高效、優質的公共服務。
“窗口有‘身后一件事一次辦’辦事指南和流程圖，辦理起來很方便。”市民李先生告訴記者，不久前他在山陽縣政務服務中心辦理了老人身后社保、醫保、戶口等相關事宜，一個窗口提交一次材料，省時省事省心。
“之前公民辦理身后事，需要前往民政、衛健、醫保、社保、公安、住建等6個部門，辦理8項業務，現在只需要將資料提交給這一個窗口即可。”山陽縣政務服務中心主任鄧金鋒說，工作人員將資料核驗后上傳，分配給相關部門審核辦理，辦理完畢后各自提交完成，這樣一來，以往需要5—7個工作日才能辦理完成的業務現在最短只需要半個工作日即可辦結，解決了群眾辦理逝者身后事遞交材料多、跑路多、辦理時間長等難題。
為了讓群眾少跑腿、讓數據多跑路，山陽縣政務服務中心采取線上線下一體化辦理的方式，進一步減材料、壓時限、優流程。“群眾可以線上通過秦務員手機客戶端和陜西政務服務網辦理相關業務并查詢辦理進度，業務辦結后相應款項會自動打到辦理人銀行卡里，證明材料也會郵寄到所留地址。”山陽縣政務服務中心工作人員楊興說。
目前，公民“身后一件事”已在秦務員及陜西政務服務網正式上線，實現了企業職工養老保險喪葬補助金和撫恤金申領、戶口注銷、參保人員基本醫療保險個人賬戶一次性支取、機關事業養老保險一次性待遇申領、城鄉居民參保關系注銷登記、公積金提取(死亡)、駕駛證注銷、停止發放最低生活保障和特困人員救助供養等相關民政待遇8項政務服務事項一鍵聯辦，群眾可自行選擇辦理渠道。