2011年12月15日，市政務(wù)公開(kāi)檢查驗(yàn)收小組來(lái)到被列為第三批市級(jí)政務(wù)公開(kāi)創(chuàng)建單位的商洛市自來(lái)水公司進(jìn)行檢查驗(yàn)收。市城管局黨委副書(shū)記、紀(jì)檢組長(zhǎng)丁邦山、市城管局監(jiān)察室主任張麗、市自來(lái)水公司經(jīng)理張永德陪同檢查。
檢查組把市自來(lái)水公司用戶服務(wù)中心"一廳式"服務(wù)窗口建設(shè)作為本次檢查驗(yàn)收的重點(diǎn)內(nèi)容，實(shí)地查看了電子便民宣傳屏幕、樓層分布和業(yè)務(wù)流程指示牌、政務(wù)公開(kāi)十項(xiàng)服務(wù)監(jiān)管制度墻體公示、政務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則櫥窗、青年文明號(hào)和黨員示范崗、報(bào)刊架、意見(jiàn)箱等硬件設(shè)施建設(shè)，并聽(tīng)取講解員關(guān)于用戶服務(wù)中心概況、供水業(yè)務(wù)辦理流程、崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、管理制度以及服務(wù)態(tài)度、辦事效率等事項(xiàng)的講解。檢查組還參觀了陜西省城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)商洛監(jiān)測(cè)站、供水調(diào)度中心、水表鑒定室、二水廠二級(jí)加壓泵站及加氯消毒車(chē)間。
在隨后召開(kāi)的座談會(huì)議上，檢查組一行觀看了《陽(yáng)光盛開(kāi)的地方--商洛市自來(lái)水公司政務(wù)公開(kāi)工作記略》專(zhuān)題片，聽(tīng)取了公司經(jīng)理張永德關(guān)于政務(wù)公開(kāi)示范單位創(chuàng)建工作多媒體匯報(bào)，查看了華商網(wǎng)商洛特快為公司量身打造的政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄《商邑丹水潤(rùn)澤鶴城》及政務(wù)公開(kāi)相關(guān)檔案和資料。
檢查組指出，把市自來(lái)水公司做為第一個(gè)參與市級(jí)政務(wù)公開(kāi)示范單位創(chuàng)建工作的市直企業(yè)，其選擇是正確的。并認(rèn)為靈活多樣的創(chuàng)建方式尤其值得肯定，特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建工作突出的四個(gè)顯著特色：一是思想認(rèn)識(shí)明確，高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，能把政務(wù)公開(kāi)納入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理工作之中，提高企業(yè)民主管理和科學(xué)決策力度。二是注重現(xiàn)代科技的運(yùn)用，政務(wù)公開(kāi)工作現(xiàn)代信息化程度較高，為現(xiàn)代企業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是創(chuàng)新服務(wù)方式，暢通公開(kāi)渠道，充分利用各種公開(kāi)方式和信息平臺(tái)進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)和服務(wù)對(duì)象及公司干部職工之間的良性互動(dòng)。四是各項(xiàng)管理和服務(wù)機(jī)制規(guī)范健全，對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)決策、重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)"三重一大"事項(xiàng)、目標(biāo)責(zé)任制考核等內(nèi)部管理細(xì)致入微，各項(xiàng)用戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理有規(guī)范，流轉(zhuǎn)有程序，用戶投訴有反應(yīng)，文明服務(wù)有特色。
檢查組最后一致認(rèn)為，應(yīng)建議將市自來(lái)水公司作為第三批市級(jí)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)，希望公司以此為契機(jī)，站在新的起點(diǎn)，樹(shù)立一面旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)工作，努力開(kāi)創(chuàng)政務(wù)公開(kāi)工作新局面。（陳建平 牛磊 周會(huì)莉）