商洛日報訊 (徐世旺)今年以來，山陽通過縣鎮便民服務大廳、村365群眾工作室、邊遠地區為民服務代辦點為群眾辦事達21570件，深受群眾歡迎。
山陽大力推行“為民服務直通車”工程，建立健全縣、鎮、村三級便民服務網絡，在全縣28個部門和23個鎮建立了便民服務大廳，222個村建立了365群眾工作室，8個邊遠地區設立了為民服務代辦點，實行一單告知、限時辦結、干部代辦等制度，從制度層面打通聯系服務群眾“最后一公里”，全力以赴為民辦實事、解難題、幫民富。針對30個后進村(社區)，采取部門結對幫扶、選派“三員”包抓、駐派工作組整頓等辦法，著力解決群眾致富增收難題。各級黨組織結合工作實際，緊緊圍繞群眾關心的技術、資金等難點問題深入村組農戶、企業車間開展調研，力求幫扶結合實際，符合民心。為確保三級便民服務網絡的長期性和實效性，廣泛開展“領導民生體驗”“雙包雙促”“電視問政”等活動，力促各級黨員領導干部放下身段“多跑腿”，沉到群眾中，服務群眾“零距離”，面對面解決實際問題。建立健全了意見箱、熱線電話、網絡郵箱、面對面談心、背靠背征求意見等意見和建議渠道，力求做到發現問題與解決問題同步，聽取意見與承諾兌現同聲。目前，已征集歸納梳理各類問題188條，己解決問題79件，三級服務網絡為群眾辦事21570件，其中為群眾代辦1426件。