10月1日，汽車三包正式實(shí)施，這意味著消費(fèi)者現(xiàn)在的購車行為和以往相比將會有很大的不同。那么，到底有哪些不同？或者說，消費(fèi)者該如何購車才能得到汽車三包最大的保護(hù)呢？北京青年報記者采訪了北京中車時代汽車技術(shù)研究院院長張文利，他建議消費(fèi)者采取以下購車流程進(jìn)行車輛的選購，第一步：信息篩選；第二步：車型體驗(yàn)；第三步：評價分析；第四步：擬訂方案；第五步：購車洽談；第六步：合同付款；第七步：驗(yàn)收提車；第八步：使用規(guī)范。張院長表示，這樣不但可以購買到自己喜歡的產(chǎn)品，同時還可以為有可能出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題尋求滿意的解決辦法。
由于家用汽車消費(fèi)者購車目的和喜好的不同，更由于車輛種類繁多，性能、價格差異很大，上述8步購車環(huán)節(jié)中每一步都有很多的話題，今天《三包講堂》將就購車的部分流程進(jìn)行簡單的介紹。
首先，信息篩選。消費(fèi)者在買車前，通常上網(wǎng)查詢車輛的信息。而這種信息往往是由廠商主宰的，除了一些夸大的性能宣傳外，消費(fèi)者得到最多的是品牌信息、車輛外觀造型以及一些優(yōu)美的外觀和內(nèi)飾圖片，至于汽車性能參數(shù)，其實(shí)大多數(shù)消費(fèi)者也是霧里看花，就算有些消費(fèi)者略知一二，也是被廠家牽著鼻子走。還有，不少的論壇里所謂的購車推薦也有很大一部分摻雜了水分。
因此，張院長建議，家用汽車消費(fèi)者購車第一步除了在網(wǎng)上查詢一些常規(guī)信息外，還應(yīng)到質(zhì)檢總局的“汽車三包網(wǎng)”上進(jìn)行品牌之間的三包服務(wù)承諾對比查詢，“汽車三包網(wǎng)”上有在售的所有品牌的各種型號家用汽車產(chǎn)品，消費(fèi)者核心要看的是準(zhǔn)備購買的車輛是否出現(xiàn)在“汽車三包網(wǎng)”上，是否按照三包規(guī)定完整地公布了各項(xiàng)信息等。
購車的第二步是車型體驗(yàn)。所謂車型體驗(yàn)就是消費(fèi)者要花些時間到4S店里，大大方方地去試乘試駕你喜好的車輛，盡可能詳細(xì)地詢問你渴望了解的所有東西，不要怕不好意思，你問得越細(xì)，將來的選擇才可能越正確合理。購車的第三步很重要——評價分析。消費(fèi)者要將獲得車輛信息包括體驗(yàn)感受進(jìn)行分析匯總，這里有兩個要點(diǎn)，一是對于經(jīng)濟(jì)型車型要看性價比，要看“汽車三包網(wǎng)”上公布的易損耗零部件的質(zhì)保期是否更長，要看“汽車三包”的承諾是否更寬泛。二是對于中高檔車型，則要比較售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是否更加健全，同時還要比較汽車產(chǎn)品使用手冊上公布的車輛使用說明是否合理，是否有苛刻的使用要求。眾所周知，有些高檔車型，尤其是純進(jìn)口車型，產(chǎn)量和銷量都不大，它們是面向全世界來銷售車輛的，不是特意針對中國汽車市場，所以有些車型在中國可能會“不服水土”，廠家為了避免將來有可能產(chǎn)生的退車、換車麻煩，不得已可能在車輛使用和維修保養(yǎng)手冊上做些手腳，消費(fèi)者要提早查明。
?。ㄎ?記者 李東穎）