在4S店購(gòu)買(mǎi)一輛小轎車，上牌行駛后出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題更換新車。結(jié)果新車駕駛超過(guò)兩年了，恩施小伙萬(wàn)斌（化名）才發(fā)現(xiàn)車子發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)及車架號(hào)與行駛證上的不一致。向4S店請(qǐng)求補(bǔ)辦，結(jié)果拖了兩年多合格證仍未拿到手。 “車子至今無(wú)法辦理新車牌、保險(xiǎn)、年審等。說(shuō)實(shí)話，我等于是開(kāi)著一輛黑車在路上行駛，每天都提心吊膽。”昨日，萬(wàn)斌向武漢東湖工商所投訴。
開(kāi)了兩年才發(fā)現(xiàn)無(wú)法年審
2007年8月，27歲的恩施小伙萬(wàn)斌在武漢三環(huán)辰通汽車有限公司花26萬(wàn)元左右買(mǎi)了一輛榮威750轎車。上牌后正常使用了約三個(gè)月，在一次行車過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，就再也無(wú)法點(diǎn)著。
車子拖到武漢的4S店后，檢查確認(rèn)是發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)過(guò)近20天的協(xié)調(diào)，4S店最終同意更換一輛新車，答應(yīng)之后將車輛合格證等證件一并郵寄至恩施萬(wàn)斌的家中。
萬(wàn)斌將原來(lái)的車牌直接上在了新車上，并未辦理相關(guān)手續(xù)，且一開(kāi)就是近兩年時(shí)間。“原來(lái)的車辦過(guò)牌證，上過(guò)保險(xiǎn)，我以為新車就不用再辦這些手續(xù)了。”昨日，萬(wàn)斌稱，直到2009年8月左右，自己去當(dāng)?shù)氐能嚬芩鶠檐囕v辦理年審，才被告知發(fā)動(dòng)機(jī)及車架號(hào)與行駛證上的不一致，無(wú)法辦理年審手續(xù)。
4S店承諾1-2月補(bǔ)辦好
隨后他與三環(huán)辰通4S店取得了聯(lián)系，被告知新車的合格證已經(jīng)郵寄到他家了。“我從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)。”
萬(wàn)斌說(shuō)，這以后他基本很少開(kāi)車了，也是從那時(shí)候起，萬(wàn)斌就開(kāi)始不斷地與4S店聯(lián)系，“希望對(duì)方能幫忙補(bǔ)辦合格證。兩年多，我去了4S店很多次，打電話無(wú)數(shù)次，對(duì)方也答應(yīng)幫忙補(bǔ)辦，可就是一直未解決。”
昨日，東湖新區(qū)工商所執(zhí)法人員來(lái)到三環(huán)辰通4S店。售后服務(wù)經(jīng)理華陽(yáng)稱，愿意幫助補(bǔ)辦，但需萬(wàn)斌出具合格證的見(jiàn)報(bào)遺失聲明、新車在當(dāng)?shù)剀嚬芩瓷吓频淖C明和個(gè)人遺失情況說(shuō)明書(shū)。并承諾，只要資料齊全，1-2個(gè)月內(nèi)幫助其補(bǔ)辦好合格證。（長(zhǎng)江商報(bào)）