中新網(wǎng)北京3月3日電(李京統(tǒng) 胡三玲)3月1日，在由湖北武漢開(kāi)往廣東深圳的G2705次列車上，上演了溫暖人心一幕。
位于湖北黃岡境內(nèi)的黃梅東站的站臺(tái)上迎來(lái)了兩位高齡老人，正在車門口立崗的武漢客運(yùn)段列車員方晴發(fā)現(xiàn)后，立即上前幫助老人上車。由于列車與站臺(tái)的縫隙較大，方晴攙扶著老人上車。
上車后，了解到老爺爺有聽(tīng)力障礙，方晴通過(guò)證件查詢到了老人的座位并送他們到位置上，并告訴老奶奶不要著急，到達(dá)惠州北站時(shí)會(huì)過(guò)來(lái)提醒她并幫助他們下車。
在車上，方晴及列車工作人員們幫助老人與接車的家人通了電話，告知其到站時(shí)間和車廂號(hào)。同時(shí)列車又為其申請(qǐng)了重點(diǎn)旅客出站幫扶服務(wù)。由于是首次乘坐高鐵動(dòng)車，又擔(dān)心其暈車或有其他不適，工作人員一路上重點(diǎn)關(guān)注老人動(dòng)態(tài)，在旅途中積極地為老人提供幫助。
列車員方晴(右)攙扶兩位80高齡聽(tīng)障旅客下車列車到達(dá)惠州北站，方晴及車班工作人員幫助老人提拿行李。老人下車時(shí)對(duì)工作人員表達(dá)感謝：“感謝你啊小姑娘，謝謝你們。”作為一名1999年出生、剛剛參加工作不久的準(zhǔn)“00后”列車員方晴，很禮貌地回應(yīng)老人：“不用謝，這是我們年輕人應(yīng)該做的”。(完)