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提供技能培訓(xùn)，幫助社區(qū)青年人成長成才；帶動(dòng)青年人參與，豐富社區(qū)為老服務(wù)內(nèi)容；成立志愿服務(wù)隊(duì)，為年輕老人“發(fā)揮余熱”搭建平臺……山東省濟(jì)南市歷下區(qū)趵突泉街道青年東路社區(qū)，帶動(dòng)社區(qū)青年群體和老年群體互幫互助，提升基層治理效能。
“叮叮當(dāng)當(dāng)”，一陣清脆的聲音入耳，當(dāng)天的“小修小補(bǔ)”攤位開張了。
在山東省濟(jì)南市歷下區(qū)趵突泉街道青年東路社區(qū)黨群服務(wù)中心，老人們早早排起長隊(duì)，紛紛拿出有毛病的小家電，等待師傅維修。
社區(qū)工作者仝浩和其他志愿者忙個(gè)不停，考慮到一些老人腿腳不便不能到現(xiàn)場，他們便充當(dāng)“跑腿”，把修好的家電送上門。
一年多以前，仝浩還是一名外賣騎手，如今成為一名社區(qū)工作者，為老年人提供服務(wù)。“這個(gè)故事，得從我和社區(qū)黨群服務(wù)中心的‘邂逅’說起。”仝浩說。
技能培訓(xùn)，幫助青年人成長成才
2020年，仝浩離開家鄉(xiāng)菏澤，來到濟(jì)南當(dāng)外賣員，送餐范圍就在青年東路社區(qū)周邊。這片屬于老城區(qū)，飯鋪扎堆，還有三甲醫(yī)院、商業(yè)體等，人流密集。
為了今后的發(fā)展，仝浩想要提升學(xué)歷，但并非易事。送餐間隙，仝浩常到社區(qū)黨群服務(wù)中心喝口水、歇個(gè)腳，給手機(jī)、電瓶車充電。一來二去，他在這里結(jié)識了社區(qū)黨委書記杜方萍。
杜方萍得知仝浩的情況，替他謀劃了起來。“咱社區(qū)黨群服務(wù)中心有‘成長學(xué)院’，師資和培訓(xùn)課程非常豐富。”杜方萍說。“成長學(xué)院”是濟(jì)南市依托黨群服務(wù)中心，聯(lián)合山東開放大學(xué)、濟(jì)南職業(yè)學(xué)院、山東商貿(mào)學(xué)校等，專門為新就業(yè)群體打造的，提供學(xué)歷教育、技能培訓(xùn)等各類服務(wù)，目前全市有19處教學(xué)點(diǎn)。
“參與社區(qū)志愿服務(wù)，獲得積分，能夠用于抵扣部分學(xué)費(fèi)。社區(qū)還可以幫助申請學(xué)員補(bǔ)助等，算起來學(xué)費(fèi)可以節(jié)省一半。”杜方萍介紹。
在杜方萍的鼓勵(lì)下，仝浩報(bào)名成為學(xué)院首批學(xué)員。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，仝浩成功取得大專學(xué)歷，又通過了招聘考試，到社區(qū)工作。
在濟(jì)南，越來越多青年人有了成長成才的機(jī)會。
“社區(qū)青年人主要分為兩大群體。一是居住在社區(qū)的年輕居民，二是流動(dòng)在社區(qū)的青年新就業(yè)群體。”濟(jì)南市委組織部副部長、市公務(wù)員局局長王玉躍說，“針對前者，我們鼓勵(lì)各社區(qū)以黨群服務(wù)中心為載體，開展就業(yè)沙龍、夜校‘潮課’、青年聯(lián)誼會、讀書會等活動(dòng)；針對后者，我們在提供生活服務(wù)的基礎(chǔ)上，從學(xué)歷提升、技能培訓(xùn)、人才評定等方面給予支持，助力他們成長成才。”
回饋社區(qū)，為老年群體提供暖心服務(wù)
職業(yè)身份的轉(zhuǎn)變，也給仝浩的思想帶來了觸動(dòng)，“受益于社區(qū)服務(wù)，也要奉獻(xiàn)給社區(qū)服務(wù)。”在新崗位上，仝浩有了新目標(biāo)。
一個(gè)冬日，氣溫驟降，大風(fēng)刮得樹枝嘩嘩作響。仝浩裹緊衣服，加快步子，朝食堂走去。
社區(qū)居民高奶奶獨(dú)居，腿腳不便。無論刮風(fēng)下雨，每逢飯點(diǎn)，仝浩都要去食堂打幾個(gè)菜，送到她家中。
“天氣不好就不用來了，我自己下點(diǎn)面條就行。”高奶奶看到仝浩被凍紅的臉頰，心疼地遞上熱毛巾。
“今兒有餃子，您快趁熱吃。”仝浩把熱騰騰的飯菜放在桌上，又關(guān)上門窗，“天冷了，要注意保暖。”
在青年東路社區(qū)，老年人約占居民人數(shù)的一半。如何讓老人們安享晚年，是社區(qū)探索的課題。
挨家挨戶摸底后，仝浩發(fā)現(xiàn)，老人們的需求多樣。“像高奶奶一樣獨(dú)居的高齡老人，服務(wù)要更細(xì)致，除了上門送餐、幫忙買藥，還要給予更多陪伴。”仝浩說，可社區(qū)人手有限，如何吸納更多力量？
“黨群服務(wù)中心定期開展服務(wù)青年活動(dòng)，能不能把這群青年人召集起來，參與為老服務(wù)？”在杜方萍的帶動(dòng)下，一批又一批青年人加入。
社區(qū)居民呂明欣，是山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院的護(hù)士長。平時(shí)工作忙，經(jīng)常兩班倒，家里的老人讓她放心不下。如今，老人得到社區(qū)的照顧，退休生活也日漸充實(shí)。
“我心里很感動(dòng)，也希望用自己的力量，為社區(qū)的老年人做點(diǎn)什么。”于是，呂明欣發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢，每月號召科室同事參加志愿服務(wù)，免費(fèi)為社區(qū)居民提供血壓血糖測量、發(fā)放老年疾病宣傳教育手冊等服務(wù)。
“社區(qū)黨群服務(wù)中心功能不斷延伸，讓青年人的獲得感、幸福感更強(qiáng)。如今，越來越多的受益者，也成了社區(qū)服務(wù)的奉獻(xiàn)者。”趵突泉街道黨工委書記商黎說。
青老攜手，凝聚各方力量參與社區(qū)治理
走進(jìn)青年東路社區(qū)黨群服務(wù)中心合唱室，居民譚文娟正在隊(duì)伍前唱著歌，腰板繃直，有模有樣。“別看譚阿姨年過七十，可精氣神兒十足，是咱社區(qū)的‘文藝擔(dān)當(dāng)’。”仝浩笑著介紹。
走訪中，仝浩發(fā)現(xiàn)，許多老年人退休后一時(shí)找不到生活的重心和方向，失落感接踵而至。“居民物質(zhì)和文化生活需要都在日益增長，用傳統(tǒng)的工作模式服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”仝浩說。
很快，社區(qū)組建年輕老人志愿服務(wù)隊(duì)，每月定期開展義診、義剪、惠民大集市等活動(dòng)。譚文娟和朋友一起加入了志愿服務(wù)隊(duì)伍，活躍在黨群服務(wù)中心的各個(gè)角落，很多青年人得到了他們的幫助。
67歲的姬鳳云也是志愿服務(wù)隊(duì)的一員，她牽頭成立了“爺爺奶奶接送團(tuán)”，專門幫助小區(qū)里工作繁忙的年輕父母接送孩子，年齡大一點(diǎn)的放學(xué)后送回家，小一點(diǎn)的就送到社區(qū)黨群服務(wù)中心開設(shè)的課后托管班，志愿者們幫著一起照看。“幫年輕父母減輕壓力的同時(shí)，孩子們也帶給我很多快樂。”姬鳳云說。
為豐富銀齡生活，社區(qū)還組織成立文藝隊(duì)伍，設(shè)置排練場地，譚文娟第一個(gè)報(bào)了名。為老志愿服務(wù)活動(dòng)豐富起來，文藝隊(duì)伍組織起來，黨群服務(wù)中心越來越熱鬧。
從2024年開始，濟(jì)南市委組織部牽頭實(shí)施黨群服務(wù)中心迭代升級三年行動(dòng)，因地制宜打造集小修小補(bǔ)、社區(qū)夜校、養(yǎng)老托育、家政助餐等于一體的“社區(qū)服務(wù)綜合體”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)各年齡段人群參與社區(qū)治理。
“我們將推出更多可視可感可參與的服務(wù)和活動(dòng)，凝聚各方力量，共同建設(shè)‘幸福家園’。”濟(jì)南市委常委、組織部部長陳陽說。
《 人民日報(bào) 》（ 2025年02月28日 12 版）