初六一大早，在山東省東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)近郊，一輛綠色廂式貨車(chē)開(kāi)進(jìn)了一家汽車(chē)檢測(cè)站。
“你好，之前已經(jīng)預(yù)約了！”走進(jìn)服務(wù)廳，司機(jī)交給工作人員一沓貨車(chē)年審材料。
“公司大部分車(chē)輛節(jié)前已經(jīng)完成了年審，但有個(gè)別車(chē)輛因?yàn)榈缆愤`章未處理等原因沒(méi)完成，今天我來(lái)統(tǒng)一辦理一下。”司機(jī)名叫于樂(lè)勤，是一家汽車(chē)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人，“聽(tīng)說(shuō)區(qū)里的行政審批服務(wù)春節(jié)不停工，我就辦了電話預(yù)約，準(zhǔn)備節(jié)后復(fù)工嘞?！?/p>
工作人員張振香查看完各項(xiàng)材料，通過(guò)便民服務(wù)管理系統(tǒng)提交了年審資料。與此同時(shí)，在15公里外的東營(yíng)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，“交通運(yùn)輸一件事專(zhuān)窗”值班人員李慧收到消息后，立即在山東省道路運(yùn)政管理服務(wù)信息系統(tǒng)中進(jìn)行審核。
“我們是東營(yíng)區(qū)行政審批服務(wù)局設(shè)在機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站的道路運(yùn)輸便民服務(wù)站。假期有人預(yù)約辦事，我們就到崗?！睆堈裣阏f(shuō)，“這幾年，區(qū)里把普通貨車(chē)道路運(yùn)輸證核發(fā)、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、年審等高頻業(yè)務(wù)前移到5個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站，讓司機(jī)師傅辦理業(yè)務(wù)更方便?！?/p>
從2021年起，東營(yíng)區(qū)開(kāi)始探索道路運(yùn)輸便民服務(wù)，簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料和辦事流程，合并辦事窗口，貨運(yùn)從業(yè)者來(lái)到機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站，基本實(shí)現(xiàn)相關(guān)事項(xiàng)“立等可結(jié)”。截至目前，5個(gè)便民服務(wù)站累計(jì)辦理信息登記、證件核發(fā)等各類(lèi)服務(wù)近3300件。
“我開(kāi)汽車(chē)公司8年了，對(duì)這些便民服務(wù)感受很深?！庇跇?lè)勤邊說(shuō)邊刷新著“運(yùn)政幫”微信小程序，“出來(lái)了！”滑動(dòng)屏幕，幾輛車(chē)的電子道路運(yùn)輸證逐一顯現(xiàn)。
“一輛車(chē)每天收益至少好幾百元，這幾輛車(chē)如果節(jié)后上不了路，可就虧了?！庇跇?lè)勤如釋重負(fù)，“假期里員工放假回老家，我線上操作又不熟悉，真怕耽誤事兒，這下放心了！”
“你還可以登錄‘愛(ài)山東’APP和‘山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)’，現(xiàn)在除了車(chē)輛檢測(cè)必須到現(xiàn)場(chǎng)，好多服務(wù)都能線上辦?！睆堈裣闫鹕硐蛴跇?lè)勤介紹，“信息填錯(cuò)了也不怕，我們會(huì)電話提醒，不用再來(lái)窗口了?！?/p>
“好嘞好嘞，我下次試試線上辦！”于樂(lè)勤擺擺手，笑著走出服務(wù)廳，發(fā)動(dòng)貨車(chē)，打開(kāi)音響，哼著小曲上路了……
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年02月05日 08 版）