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新華社天津4月4日電（記者王寧）位于海河西岸的天津市河西區(qū)，2023年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1154.2億元。在這里，精益求精的營商環(huán)境成為開啟高質(zhì)量發(fā)展之路的關(guān)鍵“鑰匙”。
每一環(huán)節(jié)，不多耽擱一分鐘
清明前夕，天津市河西區(qū)陳塘科技商務(wù)區(qū)一大片空地上，挖掘機(jī)、壓樁機(jī)在忙碌作業(yè)。
這里是總投資近3億元的中核二四天津研發(fā)中心項(xiàng)目。半個(gè)月前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的中國核工業(yè)二四建設(shè)有限公司拿到了政府部門核發(fā)的建筑工程施工許可證，距離項(xiàng)目備案僅過去5個(gè)工作日。
3月29日，中核二四天津研發(fā)中心項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)。新華社記者 王寧 攝
建筑工程施工許可證是較為復(fù)雜的行政審批事項(xiàng)，涉及多個(gè)部門，有很多必要環(huán)節(jié)。作為全國工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革試點(diǎn)城市之一，天津市工程建設(shè)項(xiàng)目審批一再提速。
“選擇河西是因?yàn)檫@里良好的產(chǎn)業(yè)資源和優(yōu)良的營商環(huán)境，項(xiàng)目審批速度著實(shí)超出我們的預(yù)期。”中國核工業(yè)二四建設(shè)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張光明說。
“為進(jìn)一步加速項(xiàng)目審批，河西區(qū)成立了工程建設(shè)聯(lián)合審批小組，從招商引資便提前介入，多個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)進(jìn)行，力爭每一步不多耽擱一分鐘。”河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室投資項(xiàng)目科科長賴建剛說。
近年來，河西區(qū)陸續(xù)推出了《河西區(qū)2023年優(yōu)化營商環(huán)境若干舉措》《河西區(qū)服務(wù)支持民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展20條政策舉措》等10余項(xiàng)政策，通過為市場(chǎng)主體提供秒懂“清單”、打造掌上“河西旗艦店”等一系列舉措，使政務(wù)服務(wù)觸手可及，辦事流程最優(yōu)化。
每個(gè)需求，一跟到底解難題
天津小橙集團(tuán)有限公司是一家從事智慧養(yǎng)老的民營企業(yè)，坐落在河西區(qū)。近日，該公司旗下康力元（天津）醫(yī)療科技有限公司因上架商品時(shí)遇到問題，無法通過系統(tǒng)審核，影響線上業(yè)務(wù)開展。
“第一次遇到這樣的事，不知如何解決，只好向政務(wù)服務(wù)中心求助。”天津小橙集團(tuán)有限公司行政副總經(jīng)理盧锳說，她抱著試試看的態(tài)度致電了河西區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的“一件事”服務(wù)專員。
盧锳回憶道，盡管這不是政務(wù)大廳的業(yè)務(wù)，但工作人員第一時(shí)間幫忙對(duì)接了相關(guān)部門。很快，政府工作人員上門服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品順利上線，為企業(yè)經(jīng)營爭取了寶貴時(shí)間。
2023年2月22日，天津市河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室與市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員為服務(wù)業(yè)商戶代表提供咨詢講解服務(wù)。新華社記者孫凡越 攝
盧锳說，每次向政務(wù)服務(wù)中心講明企業(yè)需求，都能得到妥善解決。“很多事情外人看起來不大，但對(duì)企業(yè)來說是天大的事。政府每一次出手幫忙，都是企業(yè)扎根發(fā)展的‘定心丸’。”
河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室主任劉玉生介紹，“一件事”服務(wù)專廳成立半年多來，河西區(qū)以此為抓手，將部門聯(lián)動(dòng)的審批優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施“首問責(zé)任制”“只說Yes不說No”“只設(shè)路標(biāo)、不設(shè)路障”，讓企業(yè)辦事“一次辦成”，政務(wù)服務(wù)“一跟到底”，以實(shí)際行動(dòng)護(hù)航企業(yè)全生命周期成長發(fā)展。
每項(xiàng)服務(wù)，凸顯力度與溫度
不久前，天津市億華辦公家具有限公司遇到了緊急資金需求，公司總經(jīng)理?xiàng)钿洺赏ㄟ^天津市河西公證處與銀行的合作機(jī)制，迅速、足額拿到了貸款，緩解了資金上的燃眉之急。
據(jù)天津銀行第二中心支行營業(yè)部總經(jīng)理李方歌介紹，天津市河西公證處與天津銀行第二中心支行營業(yè)部開展了深入合作，雙方建立了信息共享通道，發(fā)揮“公證+金融”的模式效能，綜合運(yùn)用職能優(yōu)勢(shì)，用司法“引擎”暢通金融業(yè)務(wù)開展，為廣大企業(yè)和群眾提供“有溫度”的服務(wù)。
公正透明的法治環(huán)境，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的根本保障。據(jù)了解，河西區(qū)還建立了市場(chǎng)監(jiān)管部門牽頭、相關(guān)部門參與的“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作聯(lián)席會(huì)議制度，創(chuàng)新開展了“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”等處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛方式，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。
經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，今年一季度，河西區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值增長5%以上，一般公共預(yù)算收入增長5%，固定資產(chǎn)投資增長3%，其他主要指標(biāo)保持在合理區(qū)間，全年經(jīng)濟(jì)“開門紅”可期。