新華社日內(nèi)瓦3月25日電 專訪丨AI賦能讓中國旅游業(yè)迎來發(fā)展新機(jī)遇——訪瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院教授俞昊
新華社記者焦倩
瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院教授俞昊日前接受新華社記者專訪時(shí)表示，中國正憑借人工智能（AI）技術(shù)的應(yīng)用，在推動(dòng)全球旅游業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
俞昊告訴記者，生成式人工智能的發(fā)展為中國旅游企業(yè)提供諸多機(jī)遇，使這些企業(yè)能夠建立和使用大語言模型，增強(qiáng)其數(shù)字化個(gè)性化服務(wù)能力。
國際管理發(fā)展學(xué)院日前發(fā)布一份研究報(bào)告，對(duì)全球33家大型旅游企業(yè)的“未來準(zhǔn)備度”進(jìn)行排名，涉及在線旅行社、酒店餐飲集團(tuán)、航空公司等。中國在線旅行平臺(tái)攜程集團(tuán)位列第四，僅次于繽客控股公司、愛彼迎公司和萬豪國際酒店集團(tuán)；中國酒店運(yùn)營商華住集團(tuán)排名第17位，中國南方航空公司和中國國際航空公司分列第29位和第30位。
報(bào)告顯示，開源人工智能工具正在重塑全球旅游市場(chǎng)，為中國旅行社、酒店和航空公司注入發(fā)展動(dòng)力。
俞昊指出，包括中國公司推出的Manus在內(nèi)的人工智能技術(shù)產(chǎn)品正在改變旅游預(yù)訂模式，其自主行程規(guī)劃功能可能顛覆傳統(tǒng)旅行社業(yè)態(tài)。
俞昊說，中國在生成式人工智能領(lǐng)域的技術(shù)生態(tài)更具開源特性。不久的將來，消費(fèi)者將更多通過人工智能代理來規(guī)劃旅行。這種開源模式將為中國旅游業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇，在國際旅客行程定制、個(gè)性化服務(wù)及產(chǎn)品預(yù)訂等環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用。