圖①：9月3日，一名參觀者在首鋼園中國移動展臺體驗基于AR/VR特效的敦煌導覽，沉浸式感受敦煌壁畫的魅力。
新華社記者 李 鑫攝
圖②：本屆服貿會體育服務專題展區總展示面積達13200平方米，集中展示體育產業前沿成果，為體育產業交流合作搭建高效平臺。圖為位于首鋼園的體育服務展區，觀眾體驗自行車競速。
翁奇羽攝（人民視覺）
圖③：位于高通展臺的一款數字人。
新華社記者 任 超攝
圖④：今年服貿會專題展聚焦行業熱點和發展趨勢，覆蓋AI和元宇宙技術、消費電子服務等內容。圖為服貿會首鋼園展區，小觀眾在體驗沉浸式游戲。
羅 偉攝（人民視覺）
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2023年中國國際服務貿易交易會9月6日圓滿結束。每年服貿會上，都會看到不少年年參展的“老朋友”。對他們而言，服貿會是深化中國市場鏈接、促進投資合作的重要平臺，也是發現服務業新趨勢、新業態的最佳通道。
今年服貿會，“老朋友”們有什么新收獲？來看服貿會“老友記”——
通用電氣醫療在中國推出新的發展戰略——
攜手提高國產化智能化水平
本報記者 廖睿靈
只需10秒即可完成全身掃描的先行CT、搭載AI技術的磁共振設備……在服貿會健康衛生服務專題展區，連續第四年參展的GE醫療（通用電氣醫療）帶來了一系列新產品、新技術。
“GE醫療今年展示了先行CT、啟元磁共振等一系列國產創新成果。”GE醫療中國副總裁、政府關系和市場準入總經理徐俊介紹，作為一家跨國醫械企業，GE醫療此次展出的創新成果有一個共同標簽——全面國產。北京制造的CT，天津出品的磁共振……“我們今年推出了‘全面國產、無界創新、合作共贏’的中國戰略，研發、生產、銷售、維修都實現了全鏈條國產化。目前公司在中國的研發團隊超過1800人，團隊根據臨床需求不斷推動產品創新，在中國銷售的產品超七成都是國產的。”徐俊說。
全面國產，是跨國企業“在中國為中國”的生動寫照。在北京，GE醫療北京影像設備制造基地已有30多年的發展歷程。“這正是中國高端醫療制造發展的縮影。”GE醫療中國首席技術官孫旭光說，“我們的北京基地覆蓋了從16排到超高端256排Revolution CT的全系列CT產品生產，具備CT、手術機、乳腺機及探測器等關鍵零部件的全面國產能力，被北京市經開區政府評為‘北京醫療設備國產化示范基地’。這次我們在服貿會上展出的‘先行CT’就是國產創新制造的典型代表。”
除了展示醫療產品設備，此次服貿會上，GE醫療還展出了一系列針對中國不同醫療機構臨床需求的數字化解決方案——“智服務”。這套數字化設備服務解決方案包括超聲智尊保、智魔盒家族2.0、智通保3.0等產品。“智服務”借助數字化技術賦能，探索更先進的技術手段，從CT、MR、超聲等影像設備使用情況的多維度進行自動分析并生成體檢報告，讓用戶能更客觀、全面、直觀地了解設備的健康狀態，從而提升醫院的運營效率和管理水平。今年服貿會上，GE醫療展出的“智服務”數字化解決方案還獲得了“服務示范案例獎”。
四度參與服貿會，傳遞GE醫療深耕中國市場、推動優化中國健康服務的決心與信心。“此次服貿會，我們通過展出各種創新成果和技術，展現GE醫療30多年持續耕耘高端國產醫械制造、不斷打造國產供應鏈硬實力的決心，希望推動中國高端醫療裝備產業鏈向世界級水平加速邁進。”徐俊介紹，目前，公司在全國已有1000多家供應商伙伴，以無錫基地為圓心的200公里內就有300多家本土供應商，“我們在中國已經打造起強大的供應鏈和生產鏈，通過與國產供應鏈伙伴協同創新，不斷實現核心部件、高端醫療器械國產化生產，并供應給全球市場，讓國內的先進技術和應用得以惠及全球醫患。”徐俊說。
正是在服貿會，云朵科技首次直接面向客戶接單——
接洽客戶的“會客廳”
本報記者 汪文正
9月3日早晨從寧波飛抵北京，浙江云朵網科技股份有限公司（以下簡稱云朵科技）總經理陸世棟中午就出現在服貿會寧波展區，忙著向觀眾介紹公司業務。
“來到服貿會，看到這么多參展商、交易商，讓我有信心去開拓更大市場。”展區一角，見到記者的陸世棟這樣描述服貿會“初印象”。
陸世棟告訴記者，云朵科技已連續4年參與服貿會，他本人更是從未缺席。
作為一家主要向客戶提供大數據和人工智能服務的科技型企業，參加服貿會前，云朵科技僅靠第三方渠道接觸海外客戶、獲取訂單，是服貿會讓云朵科技實現了直接面向客戶接單“零的突破”。
陸世棟回憶起在服貿會挖到的“第一桶金”：2020年服貿會上，公司拿到加拿大一家教育企業的服務外包訂單，提供教務和教學管理大數據平臺的技術外包服務。
“參加服貿會，讓我前所未有地感受到中國促進服務貿易發展繁榮的決心，見識到中國企業在世界經濟和全球服務貿易市場中的影響力。”陸世棟說。
“加拿大項目給了我們‘出海’的底氣。”陸世棟說，此后，云朵科技又通過服貿會拿到新加坡、德國等國客戶的多個訂單，公司自主研發的數字化操作系統應用領域從教育拓展到工業、文旅、新能源汽車等方面，以滿足企業級、產業級、城市級組織的數字化治理需求。
對云朵科技而言，服貿會已經成為接洽客戶的“會客廳”、鍛煉員工的“練兵場”、展示自己的“大舞臺”。
“參展這些年，我們對各國服務外包市場加深了理解，也看到更多商機。同時，在與國外同行和客戶打交道的過程中，我和同事們開闊了眼界、提升了能力。更重要的是，服貿會給了我們信心。”陸世棟說，“尤其是對于創業型企業，信心比黃金還珍貴。我堅信，服務外包不只是一個行業，更是傳統制造業轉型升級的引擎。”在陸世棟看來，數字服務將驅動作為制造業和貨物貿易大市的寧波實現蝶變：
到2025年，全市服務貿易進出口額達到2000億元，全市離岸和在岸服務外包業務執行額分別達到380億元和360億元，國際數字服務進出口額達到425億元……寧波市明確一攬子目標，安排服務貿易發展專項資金，推進服務外包示范城市建設，促進服務貿易創新發展。
“云梯”搭就，以云朵科技為代表的寧波外包企業蓄勢待發。
陸世棟有一個更雄偉的計劃，那就是云朵科技、寧波市服務貿易協會推出的“東方服貿港”項目。今年11月上線后，它將構建標準化、跨行業、跨區域的服務貿易產業供應鏈協同體系，提供從制造端到貿易端的全生命周期服務，有望惠及超10萬家國內外企業。
“在服貿會成長起來的一代人，將更適應這個舞臺。”陸世棟說。
安東帕體育科技高度重視中國市場——
“只要有機會，我們年年都來”
本報記者 廖睿靈
在位于首鋼園的體育服務專題展區一角，有一個占地面積不大的企業展臺——奧地利安東帕體育科技有限公司展臺。這里沒有極具體驗感的體育設備，只有一臺電視機在循環播放足球主題的宣傳片。正是這樣一個看似不起眼的參展商，服務著德國拜仁慕尼黑俱樂部等國際知名足球俱樂部。
“安東帕集團總部在奧地利，主要研發制造高精度科學儀器。基于扎實的硬件和軟件‘家底’，集團下屬的體育板塊主要為足球運動提供訓練評測系統，也就是職業級交互式足球基本技術技能和認知能力訓練測評系統、全自動心理認知能力訓練系統和占地面積僅16平方米的微型足球娛樂訓練系統。”奧地利安東帕體育科技有限公司中國區域業務負責人劉奕清說。
足球訓練需要適宜的氣候、專業的運動場地。“我們提供的訓練系統只需320平方米的人造草皮和360度全方位視覺投影，能提供100多種交互式訓練模式，并根據訓練強度分為5個等級。球員在開始訓練前可以在平板電腦上設置自己想訓練的動作和順序，無需教練員參與，就能自行進行訓練。這些運動數據能夠被精準記錄，并形成運動員的專屬數據資料庫，便于教練員進行科學分析，從而提升訓練效率。”劉奕清說，“除了足球運動技能練習，我們還有面向運動員和普通公眾的心理測評系統。”
在安東帕展臺，不時有觀眾駐足，咨詢業務。劉奕清告訴記者，這已經是企業第三年來北京參加服貿會，每次來參展，收獲都不少。
“參加展會是企業結識政府部門、同行和合作伙伴的重要契機。服貿會作為中國高規格的重要展會，是外企拓展中國市場的有力平臺。在服貿會現場，每年都有不少投資方高管來我們展臺咨詢產品、洽談業務，我們也在服貿會上結識了一些體育協會、教育協會等，希望能借此機會認識更多相關采購方，讓我們的足球訓練系統盡快在國內落地。”劉奕清說，“我們很重視中國市場，目前正在和高校等洽談業務合作。展會只是開端，后續的業務推進、持續拓客、達成合作會周期更長，我們有耐心，也有信心。”
今年服貿會全面恢復線下辦展。劉奕清說：“去年展會人就挺多，今年明顯更多了。只要有機會，我們年年都來。”
四度參與服貿會，高通次次都有“新花樣”——
“把握數字化轉型機遇”
本報記者 廖睿靈
站在展臺一角，對著鏡頭揮揮手、扭扭身子，大屏幕上的數字人就能快速做出同樣的動作——今年服貿會上，位于國家會議中心綜合展區的高通展臺，吸引了不少觀眾排隊“打卡”。
“今年是高通公司連續第四年參加服貿會，和往年一樣，我們帶來了在5G、大語言模型（LLM）、虛擬現實（VR）等前沿科技領域與中國產業伙伴的合作成果，展現高通攜手合作伙伴把握數字化轉型機遇的豐富實踐。”高通公司中國區董事長孟樸說。
在高通展臺逛一圈，數字化技術元素隨處可見：無需聯網就能在安卓智能手機上運行的生成式AI大模型；戴上輕便的頭顯設備、拿起手柄就能在工體“練球”……“去年服貿會上，我們和中赫集團、中國移動合作展示了5G無界XR賽事體驗方案。今年基于5G現網的網業融合元宇宙應用體驗是我們三方合作的新成果，用戶只需要佩戴頭顯設備，就能感受雙目4K級畫質和延遲低于20毫秒的元宇宙體驗，意味著我們‘把工體搬進元宇宙’的目標又向前推進了一步。”孟樸說。
四度參與服貿會，高通次次都有新花樣——應用5G和AI技術的咖啡機器人；由5G毫米波技術支撐的新奇觀賽體驗；虛擬與現實結合的足球對決……“過去3年服貿會上，我們每一年都獲評‘科技創新服務示范案例’，包括‘5G領航計劃’‘5G物聯網創新計劃’‘5G+智慧急救’創新合作與應用，這都是高通攜手中國合作伙伴持續深入行業、把握數字化轉型機遇的豐富實踐。”高通公司全球副總裁侯明娟說。
除了展出最新的技術成果，每年服貿會，高通公司高管總會出現在各類論壇、峰會現場。今年，孟樸參加了“京津冀協同招商推介暨投資北京全球峰會”，分享高通和中國合作伙伴共同助力京津冀數字經濟發展所做的實踐；在服貿會成果發布活動現場，高通公司線下發布《混合AI是AI的未來》白皮書，公司有關業務負責人與行業人員共話AI領域的技術研發和應用展望。
“借助服貿會為企業打造的成果發布特色活動，我們和中國國家地理在2020年服貿會上宣布達成戰略合作，通過最新科技來推廣生態環境保護、人與自然和諧共生的理念，這個合作項目一直延續到現在，社會反響很好。”侯明娟說。
“服貿會是我們拓展市場、擴大‘朋友圈’的重要平臺，能讓我們與業界的廣泛合作成果更好地被市場認知，也為我們帶來了很多潛在的業務發展新機遇。”孟樸說，“四年連續參展參會，是高通對創新與合作的堅定承諾，也是對中國持續推進高水平對外開放的積極響應。我們將繼續深耕中國市場，努力帶來更多創新合作成果。”
一場場行業討論展開——
本次服貿會設置10場高峰論壇，涵蓋服務貿易發展新趨勢、服務貿易便利化、數字經濟、數字貿易、知識產權保護、文旅新業態、氣象經濟、醫工融合、科技創新及“一帶一路”合作等內容。
一系列重磅成果發布——
服貿會期間，《中國服務貿易發展報告2022》《數字貿易發展與合作報告2023》《世界變局中的中國服務業開放》等研究報告發布。