剛剛過去的“雙11”，各大電商平臺紛紛創(chuàng)造新的成交額紀(jì)錄。如“11·11京東全球好物節(jié)”累計下單金額達2044億元，較去年實現(xiàn)大幅度增長。更令人關(guān)注的是“雙11”背后國內(nèi)消費市場的新風(fēng)向。京東“雙11”數(shù)據(jù)顯示，70英寸及以上的巨幕電視成交額同比增長超過300%，“新物種”智慧屏電視環(huán)比上月同期成交額超300%，一級能效空調(diào)成交額同比增長4倍，三成以上家庭選擇了體驗更好的零冷水燃氣熱水器，耗電量更低的空氣能熱水器成交額同比增長700%……
從中可以看出，具有新科技基因、在能效上表現(xiàn)更出色或者能針對細分需求提供定制化服務(wù)的商品，越來越受到消費者歡迎。專家將這一現(xiàn)象稱之為“高質(zhì)量消費興起”，這個概括是很貼切的。
高質(zhì)量消費首先體現(xiàn)在消費者群體日漸成熟理性的消費觀上，越來越多的消費者不再像以往那樣，要么過于看重商品“牌子”，以大牌子為唯一價值取向，要么把“越便宜越好”作為購物標(biāo)準(zhǔn)，看似花錢少，買的商品質(zhì)量堪憂。如今，消費者更注重商品整體品質(zhì)和價格的平衡，希望自己花出去的錢是值得的，能夠換回高性價比的商品，切實改善和提升生活質(zhì)量。
本屆進博會上，京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2019“進口品牌”消費趨勢報告》認為，中國消費者聚焦高質(zhì)量進口商品，進口品牌更多選擇在中國中高端電商平臺上拓展業(yè)務(wù)，從一個方面拉動中國消費升級。這一方面顯示了中國高質(zhì)量消費已經(jīng)形成并逐漸鞏固的趨勢，另一方面，進口品牌也能對國內(nèi)高質(zhì)量商品生產(chǎn)和電商銷售發(fā)揮倒逼促進作用。
要滿足消費者日益增長的高質(zhì)量消費需求，必須加快供給側(cè)創(chuàng)新。各大電商平臺正是觀察到這一時代趨勢，不再滿足于扮演“賣貨”的傳統(tǒng)角色，而是要做制造與零售的雙重升級——通過技術(shù)服務(wù)、流程再造，直接打通菜地到餐桌、工廠生產(chǎn)間與終端市場，讓大量商品繞開不必要的中間環(huán)節(jié)，也讓企業(yè)不必產(chǎn)生過多營銷及其他開支，能最大程度讓利于消費者。
而消費者對于各類商品的選擇，又變成一組組消費數(shù)據(jù)，通過電商平臺的大數(shù)據(jù)分析，成為企業(yè)研究消費者“想什么、要什么、缺什么”的重要參考依據(jù)，并用于后續(xù)商品品種調(diào)整、新品研發(fā)、定價標(biāo)準(zhǔn)等方面。企業(yè)據(jù)此推出針對不同消費群體的定制商品，既解決了以往生產(chǎn)與需求脫節(jié)，導(dǎo)致商品滯銷資源浪費等老大難問題，又破解了大量消費者花高價買不到合適商品的消費痛點。
我國居民高質(zhì)量消費局面形成并不斷鞏固，也是宏觀環(huán)境包括營商環(huán)境和消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化改善的產(chǎn)物。對于企業(yè)來說，近年來政府花大力氣改善營商環(huán)境，無論是大規(guī)模減稅降費所帶來的直接刺激，還是簡政放權(quán)形成的高效服務(wù)平臺，都讓企業(yè)全面減負，輕裝上陣，集中資源主抓技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量提升，讓新產(chǎn)品、好產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。
就消費者層面而言，營商環(huán)境不斷改善，實體經(jīng)濟逐漸回暖，企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)水平持續(xù)提高，兼具性能優(yōu)良與價格實惠的商品占比日漸增加，市場選擇面多了，也就能優(yōu)中選優(yōu)，讓自己高質(zhì)量消費的心愿得以達成。