工業(yè)和信息化部11日發(fā)布《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》（下稱《管理規(guī)定》）。根據(jù)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”全國(guó)推廣工作進(jìn)度安排，各電信企業(yè)和中國(guó)信息通信研究院已完成全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)建設(shè)改造，相關(guān)系統(tǒng)已于11月10日起上線試運(yùn)行。
據(jù)悉，除已正式提供“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)的天津、江西、湖北、海南、云南五省市外，其他26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市電信企業(yè)將分階段、分區(qū)域逐步開放“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)申請(qǐng)，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能和改進(jìn)用戶體驗(yàn)，為11月底全國(guó)正式提供“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)做好準(zhǔn)備。
“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動(dòng)電話用戶變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。《管理規(guī)定》明確，現(xiàn)階段該服務(wù)不包含物聯(lián)網(wǎng)用戶號(hào)碼、衛(wèi)星移動(dòng)用戶號(hào)碼和移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售用戶號(hào)碼。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為用戶提供便捷的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)，不得有妨礙服務(wù)、干擾用戶選擇、阻撓攜轉(zhuǎn)、降低通信服務(wù)質(zhì)量、比較宣傳、虛假宣傳等違規(guī)行為。電信企業(yè)需明確告知用戶辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和損失，并獲用戶確認(rèn)。用戶則應(yīng)當(dāng)配合電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者開展身份信息一致性驗(yàn)證。
記者致電中國(guó)移動(dòng)客服，得到的回復(fù)是根據(jù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)總體工作進(jìn)度安排，公司已經(jīng)完成相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)改造，具備試運(yùn)行測(cè)試條件，但需要進(jìn)一步測(cè)試和完善系統(tǒng)、業(yè)務(wù)功能。“現(xiàn)在攜轉(zhuǎn)后的各類影響暫無(wú)法充分預(yù)估，可能導(dǎo)致您使用過(guò)程中存在較多問(wèn)題，建議您待系統(tǒng)穩(wěn)定、正式推出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)后再辦理。”這位客服人員解釋，目前辦理攜轉(zhuǎn)，有可能會(huì)給那些習(xí)慣用手機(jī)驗(yàn)證碼作為電子支付密碼以及APP登錄密碼的用戶，帶來(lái)不便。