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          這個“雙十一” 少了狂熱多了理智

          這個“雙十一” 少了狂熱多了理智

          2013-10-31 11:27:35

            眼下正是各大電商雙十一促銷來臨之際,廠商們使出渾身解數拉攏消費者,但相比往年,他們明顯少了幾分狂熱,多了一些理智。

            筆者看來,有幾方面原因。從廠商角度來看,也是有意為之。今年雙十一促銷已不再局限于某天,時間跨度都在半個月到1個月左右,有的電商甚至提前一個月就搶先促銷了,廠商們希望將雙十一變成一個更加平穩和持久的促銷期,以避免集中在一天所帶來的各種擁塞,其轟動效應自然小了很多。

            各大電商的務實也表現在不打廣告戰,而是打“價格戰、產品戰和物流戰”。去年的雙十一前,廣州地鐵里幾乎布滿了各大電商的促銷廣告,而今年幾乎不見蹤影,電商們都強調:今年雙十一不會打廣告戰。細想一下,花幾個億打廣告,成本還不是轉嫁給消費者或供應商。

            更重要的是,各大電商告別了一味燒錢圈地的模式,開始追求精耕細作,讓業績好看。比如阿里巴巴正處于沖刺IPO關鍵時期,而京東商城也在籌備上市,其他已上市的電商也需要擺脫虧損或擴大盈利,使得讓利或促銷力度明顯不如往年。

            現在電商的各種發福利接踵而至,既有定期的各種節日,還有不定期瘋搶節、會員日等一大堆促銷,消費者們早已審美疲勞了。

            另一方面則是受騙恐懼癥。往年的雙十一,屢屢出現廠商先提價再打折的忽悠行為。所以今年各大電商改成發放優惠券形式,其噱頭自然沒有直接打折那樣叫得響。另外,雙十一的各種消費體驗也極其糟糕,除了下單堵車、支付堵車外,客服沒人理睬,快遞比蝸牛還慢,消費者的各種委屈還沒地方說。

            電商看似在引領一場商業的顛覆性變革,但仍需遵循著同一個原則,即誰能為消費者在需要時提供對的商品,并且更靈活更貼心地服務他們,誰就能顛覆市場。

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