入冬以來，氣溫驟降。湖北省宜昌市遠安縣抗美援朝烈士常士發的女兒常仔蘭家，因為遠安縣軍地慰問組一行的到來十分熱鬧、溫暖。他們已是這個新家的“常客”。
1953年7月，常士發烈士在朝鮮戰場為掩護戰友光榮犧牲，當時常仔蘭只有兩歲。此后，常仔蘭與母親相依為命，輾轉多地生活。前些年，常仔蘭的女兒在外地成家，她和丈夫在荊門市生活。隨著年齡的增長，年逾古稀的常仔蘭想遷回遠安縣老家的愿望日益強烈，但老宅年久失修已經倒塌。這成了她的一塊心病。兩年前，當地退役軍人事務部門工作人員走訪時得知此事，立即協調相關部門急事急辦，在常士發烈士舊居附近協調一塊建房用地，幫助常仔蘭新建起一個溫馨小家，如愿回到家鄉。
這兩年，常仔蘭家里的“客人”越來越多，各級慰問組為她的新家送來家具、家電，工作人員常來她家走訪，聊聊生活瑣事，詢問生活困難。
照顧好英烈親屬，將他們的事放在心上、辦到實處，是對烈士最好的告慰。2021年以來，湖北省持續開展“關愛烈士后代”活動，市、縣兩級有關部門對本地區烈士親屬基本情況進行摸底，逐一建檔立卡，精準確定慰問關愛對象，建立醫療服務上門、政府結對幫扶、發動社會力量關愛等烈屬服務保障機制，讓烈屬感受到來自全社會的溫暖。
“我縣共有123名烈屬，其中年齡最大的100歲，最小的51歲，平均年齡83歲。經過了解，他們普遍患有慢性疾病，醫療開支較大。”陽新縣退役軍人事務局領導介紹，“建檔立卡后，服務對象更加明確，困難和訴求更加清晰，我們開展工作也更有方向了。”
據了解，湖北省烈屬群體達萬余人，大部分已是耄耋之年，醫療是他們最為關心的問題。針對他們的關切，各地退役軍人事務部門牽頭制定健康體檢方案，協調衛健部門確定優質醫療機構，為每個人量身定制體檢項目，對行動不便的烈屬常態化組織上門體檢。結合體檢結果，建立健康檔案，組織社區醫生結對幫扶。“有了健康檔案，每名烈屬的身體情況一目了然，有助于我們提供更有針對性的醫療服務。”湖北省榮軍醫院領導告訴記者。
在荊門市掇刀區，26名烈屬體檢后發現不同程度的健康問題。今年9月，區退役軍人事務局協調他們分批次入住荊門市康復醫院，進行一周的康復治療。針對部分烈屬年紀大、行動不便等實際，他們還提供“跑腿代辦”服務，幫助問診送藥。
關愛烈屬不僅在一時一事，更重要的是常態聯系，及時發現和解決他們遇到的困難。為此，湖北省探索推行村級“周探望”、鄉鎮“月走訪”、縣級“季聯絡”3級結對幫扶機制，每戶烈屬都有常態化聯系的工作人員，及時了解他們在生活、醫療等方面的困難，主動協調解決，推動為烈屬辦實事常態化、長效化。
今年，董國慶烈士的妻子王娥珥參加了省里組織的短期療養活動，這得益于常聯系她的工作人員不斷鼓勵。1993年9月20日，董國慶烈士在執行抗洪搶險任務時犧牲，被追授“模范民兵連長”。王娥珥獨自撫養女兒，女兒參加工作后，她一直獨自居住，與人交往不多。武漢市東西湖區退役軍人事務局工作人員彭宏霞每個月都上門探望王娥珥，與她一起聊家常。在彭宏霞多次鼓勵下，王娥珥參加了在咸寧市九宮山風景區的療養活動，認識了一群新朋友。“風景區空氣清新，讓人心情舒暢。”王娥珥在微信朋友圈分享喜悅。
記者了解到，2021年，《湖北省優撫對象短期療養服務管理辦法（試行）》出臺，常態化組織符合條件的烈屬開展年度短期療養活動。截至目前，省市兩級共組織2400余人次參加療養活動。
關愛烈屬的隊伍里不僅有政府部門工作人員，還有來自社會各界的力量。近年來，湖北省廣泛動員各行各業、愛心企業和志愿者組織，在醫療康養、文化旅游、交通出行等方面為烈屬提供優待服務，匯聚全社會關愛烈屬的強大力量，增強烈屬的榮譽感、獲得感。
十堰市、襄陽市、孝感市、黃岡市等地區推出烈屬體檢免費、稅收減免、景區免費、購物優惠等多項舉措。咸寧市依托“云上咸寧”APP，開發集優待、服務功能為一體的“崇軍匯”平臺，為烈屬及其他優撫對象提供服務，目前已有56家企業機構、890家店鋪加盟入駐。（陳一琛 常夢星 何武濤）