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          電子賣場里的騙術攻防戰:不良商戶暗設騙局

          電子賣場里的騙術攻防戰:不良商戶暗設騙局

          2013-11-04 14:57:12

            陳一白知道導購的行為違反規定,但他對此毫不擔心。“無非就是避風頭,查得嚴時就歇歇,況且一些商家的手段要比我們厲害得多。”

            先付款再拿貨的流程

            中關村電子賣場的一些商戶,很多都推行“先付款再拿貨”的流程。“付完錢就等著挨宰吧,配件軟件什么的全要加錢。”陳一白說。

            陳一白說的厲害,是指中關村電子賣場的一些不良商戶除去導購、轉型兩大手段外,以“先付款再拿貨”來坑人的方式。

            近月來,新京報所接到反映受騙的熱線電話中,多數消費者稱在付完錢后遭遇欺詐。

            10月16日,新京報記者以客戶身份來到中關村E世界二樓2007號店面,很快就被女導購小崔攔下。她說記者要的手機有正品現貨,交錢就能提貨。

            記者欲先看手機,但小崔稱“機器沒問題,交錢才能去倉庫提貨。這是公司流程,中關村都這樣”。

            交了700元,記者被小崔帶到地下一層一家綜合專賣店。這時,她說這款手機是“未破解版”,軟件需要收費,比如QQ聊天工具等,每款軟件需要200元-500元不等。否則“拆機之后,里面沒短信,沒有打電話軟件,連按鍵都不能使用”。

            “為什么事先不說?”

            “哥,咱們倆處對象,你要知道我的缺點了,你還能娶我嗎?”

            “軟件我不安裝了,將手機給我就成。”

            “不行。如果不破解,公司不出貨,這是公司規定。”

            記者堅持要退款,崔女士稱,退錢可以,但要扣除40%損失費。“錢你都交了,要不然再換一臺。”

            “交完錢‘上帝’就變弱者了。”陳一白說,所謂破解版,實為店家的忽悠。“一旦消費者先付款再拿貨,消費者就如砧板上的魚肉,任商戶宰割。”

            中關村E世界市場管理方工作人員余女士稱,正常的購買方式是一手交錢一手拿貨,或者拿到貨品后再付錢,先付款再拿貨的方式,會使消費者處于被動。

            電子賣場的防騙術

            康良身高一米八,身體健碩,但當他被店里一干人圍毆時,他才恨自己沒從小就學功夫。

            康良決定去中關村買手機前,足足在網上研究了一周。他不但下載網上一份《中關村防騙術》,還觀看了一段點擊率過萬的導購騙人視頻。“當時我認為不會被騙了,可沒料到自己還是吃了虧。”

            康良去中關村購物是10月7日下午,一路上他沒跟黑導購搭話,也拒絕店員推薦的定制手機。

            “誰能想到呢,交完錢后說只有定制機。”康良察覺被騙后,大喊退錢。

            這時,幾位店員圍上來說,錢可以退,但要扣除200元服務費。

            “我不同意,和他們理論。”康說,不想被前后夾擊,遭對方圍毆,有人用東西拍了他后腦勺,就倒地了。

            康良的遭遇在中關村電子賣場并非偶然。據公開資料顯示,有的客戶在中關村電子賣場被黑導購打斷了鼻梁。還有的客戶維權時不僅遭銷售員拒絕,還被對方在地面上劃出一條界線,一越界就動手打人。如今海淀法院以尋釁滋事罪對多起黑導購傷人事件進行了判決,但并沒有在中關村電子賣場產生有效的震懾。

            近年來,電子賣場的惡性競爭愈演愈烈、消費欺詐猖狂至極。2011年,海淀區一位相關負責人在接受經濟參考報采訪時說,中關村地區共有11個電子賣場,商鋪總數約為7500個,從業人員50000余人。因黑惡勢力引發的刑事案件層出不窮,成為北京接警數量最多的商業機構。

            陷入怪圈的信譽

            有人戲言,北京的電子商務網站之所以發展迅速,是因為消費者寧可去碰1%的返修率,也不愿意去面對中關村電子賣場99%的騙子。

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