收房時，業主楊先生瞪大了眼睛：我家咋“斜門”了？他以為自己看走了眼，很快，有其他業主也遇到了同樣問題。一量，“天啦！斜度超出標準七八倍。”物業說，戶外瓷磚沒貼正，才把門裝斜了。那么，物業說得對不對呢？
“不僅門是斜的，門框也松動了”
昨天上午，在天朗大興郡瀚苑小區3號樓二單元603室，西安市民楊先生說，房子是今天年初買的，“4月15號我收的房，當時發現入戶門竟然是斜的，東西方向差了很多，當時物業公司給我的答復是，先登記，再匯報，然后再給我修，并表示在三五天內修好，但之后卻遲遲未見動靜。”楊先生說，“之后，我不止20次給物業打電話協商，但遲遲沒有解決。無奈，只好開工裝修，但裝修公司師傅告訴我，入戶門不正，已超出行業規定范圍。”
說著，楊先生拿出盒尺現場測量，只見，以鋪設好的戶內地板磚線為基準，入戶門東側一頭距離地板磚（即過門石長度）為15.5厘米，西側為11.5厘米，相差了4厘米。“不僅門是斜的，門框也松動了，門晃晃悠悠，讓人咋住？”
其實，入戶門不正的問題，不止楊先生一家。隨后，記者又在1102室見到了正在裝修的業主俱先生。現場測量的結果是：門東側距離地板磚為18.5厘米，西側為15厘米，相差了3.5厘米。
“我盼星星盼月亮，終于在4月15日收了房，可一住進來就因為房門是個斜的鬧心得不行，4月底我和物業協商了三四次，但是物業人員卻說‘要先登記，再上報’，問題一直得不到解決。”俱先生生氣地說。
國標是5毫米，斜度超出標準七八倍
給楊先生家裝修的金德泰裝飾有限公司的張先生說：“這戶業主家入戶門不正的問題比較明顯，而且，門的左右包套一邊寬一邊窄，國家對這方面的規定是入戶門兩端誤差不能超過5毫米。”
隨后，記者咨詢了兩位建筑設計、施工業內資深人士，建筑設計工程師金先生稱，按照國家建筑施工驗收標準要求，入戶門施工安裝軸線平行度偏差應在5毫米范圍內，像楊先生和俱先生入戶門這樣的偏差肯定超出了偏差范圍，斜度已超出標準七八倍。出現這種情況的原因，可能是因為施時現澆放線模板出現了偏差，或者因為樓梯自身沉降不均衡所致，“當然，出現這種情況也常見，而且樓體自身沉降也有一定許可范圍。”對于施工流程工序，金先生說，一般情況下先安裝入戶門，然后再鋪門外瓷磚，“這樣可以避免安裝門過程中造成的地面損傷，也可以彌補安裝入戶門時的一些地面瑕疵。”
而建筑工程師向先生則說：“對于先安裝入戶門還是鋪門外的瓷磚，在行業標準方面沒有特定要求，只要保證各項驗收指標達標即可。”
“一周內徹底解決”
隨后記者來到物業公司，經理劉龍安先生說，物業公司與開發商是不同法人，入戶門是由施工方負責安裝的。對于業主提出的入戶門斜歪一事，劉龍安承諾，他們會在一周內徹底解決。
為何近兩個月沒能解決問題？劉龍安稱，物業公司近期已更換了三批工作人員，“這些人都是剛入行的一些畢業生，沒有工作經驗，服務意識也不強，很多人都辭職了，而之后和新來的員工在工作交接可能出現一些問題。這就影響到我們的工作，也影響到不能為業主及時解決問題。今后我們會對他們進行職業培訓，提高服務意識和服務質量。”