2013年7月19日中午、下午和7月22日上午，記者三次以購房者身份撥打乳山市建筑工程管理處辦公室電話（0631-6665903，0631-6651594），詢問龍悅銀灘海景花苑遇到的問題，劉姓工作人員給予記者的答復均是管理處負責人外出開會。
7月22日下午，記者聯系到了乳山市建筑工程管理處陳處長，她對記者講，目前自己尚不清楚樓盤近況，然后她表示房屋銷售過程中出現的糾紛問題應該找房管局，并且她不知道如何聯系到具體負責人，讓記者查詢“114”。
據悉，乳山市建筑工程管理處隸屬于乳山市建設局。主要負責乳山市建筑市場、房地產市場管理。負責乳山市建筑工程安全生產監督管理工作，施工許可管理、竣工驗收備案管理、建筑業各類人員繼續教育和崗位培訓；負責建筑施工企業、房地產開發企業、建設監理企業、勘察設計企業資質申報初審及年檢等。 售樓中介公司的老總說:樓盤并未有質量監管
為什么開發商逾期5年不交房？為何樓房存在設計不合理，以及存在不安全隱患？
業主們說:“最初買房時告訴我們開發商是上海龍悅集團，讓我們看到的樣板間是設備齊全、品質高檔。并且售樓人員一再保證可以按時交房。使我們對開發商的實力不容置疑，促成了房屋的購買”。
曾經替開發商上海龍悅集團負責該樓盤銷售的中介公司劉經理在接受采訪時向記者透露：自己也是此次事件的受害者，有一次劉經理與開發商洽談業務，無意間發現最開始聲稱負責樓盤工程監理的單位已經終止了與開發商的監理工作，當時就感覺不妙，因此劉經理也趕快從這項合作業務中撤了出來。
劉經理承認，這件事涉及的人很多。他對記者講:“按照國家相關規定，開發商建設樓盤必須與監理公司簽訂有效合同，也只有這樣，施工質量監測才得以符合國家標準，唯有經國家有關部門驗收房屋合格后，開發商才準許交房。然而就目前乳山龍悅銀灘海景花苑的情況來看，這個樓盤并未有任何監理公司進行監理，可就在沒有通過國家驗收合格的情況下，居然屢次向業主發出交房通知，這是明目張膽的侵權和違法行為。而現在這些房屋的質量到底如何，沒人能說清楚，已成了名副其實的爛尾樓，開發商交房遙遙無期，最后吃虧的只有業主自己。”
國家標準：實行強制性標準管理
乳山屬于我國寒冷地區，早些年建成老房子都在做封閉陽臺的節能環保處理。而龍悅集團新小區的走廊卻敞開，迎接雨雪，凍結消防管路。勢必會導致冬季時冰雪凍結而入戶門都無法打開，需要鏟除冰雪才能將外開門打開，更不用提濕滑通道摔傷和墜樓風險。
對此，開發商的解釋卻是：走廊的設計并不影響人身安全，外開戶門如撞傷門外走廊人員，責任理所應當是業主自己使用不當。并告誡業主應小心開門，同時開門前應詢問走廊是否有人。
日前，記者經查詢，了解到國家住房和城鄉建設部對住宅戶門這一問題曾有過不同的解釋。
《住宅設計規范》GB 50096-1999(2003版)現行標準3.94條：住宅戶門應采用安全防護門。向外開啟的戶門不應妨礙交通。按規定對向外走廊開啟的門、窗進行整改，封閉高層住宅中做主要通道的外走廊。
同時，《中華人民共和國標準化法》，第七條“國家標準、行業標準分為強制性標準和推薦性標準。保障人體健康，人身、財產安全的標準和法律、行政法規規定強制執行的標準是強制性標準，其他標準是推薦性標準”的規定，對該項目小高層不能保障人體健康，人身、財產安全的外走廊，實行強制性標準管理。
業主的期望：我什么時候可以住進我的房子
由于逾期時間過長，萬復青等業主們的合法權益受到嚴重損害。對此，萬復青告訴記者，談到他們的要求，只有兩條：