商品房作為大宗消費品,質量無疑是消費者最關心的問題之一。近日中山市消委會提供的數據顯示,從去年到今年,消費者最關心但投訴解決難度最大的問題是房屋問題。主要集中在合同的訂立、房屋質量和物業管理3大方面。
營銷合同投訴占5成
中山市消費者委員會數據顯示,2009年消委會共受理房屋及裝修建材投訴213起,與2008年相比略有下降。根據統計數據,單項投訴中,關于房屋類投訴有159起,同比2008年的164起投訴稍有下降,僅次于通訊類產品的投訴,列單項投訴量第2位。
其中質量問題及營銷合同問題仍是房屋投訴的最大關注點,約50%是關于營銷合同類投訴；質量問題42起,占比近3成。
記者從小欖、東升、東鳳等鎮區消委會獲悉,去年三鎮區房屋投訴總計12宗。以營銷合同、房屋質量和物業管理等方面投訴為主。
消委會提醒:買房需深入了解
大部分購房者不僅要求產品好、環境好、性價比高,更看重的是品牌、服務好。但往往在發展商面前,消費者仍然是弱勢群體。而更多的消費者忍無可忍之后仍然缺乏使用法律武器進行維權的意識。
中山消委會小欖分會提醒消費者,在買房前,必須對購買對象進行全方位了解,包括地理位置、周邊配套,也要了解所買單位的方位、價格以及小區周邊環境、配套設施等,同時,發展商的主體資格等也要去明確和注意。此外,認購書要仔細閱讀,也要了解包括發展商的其他書面資料。消費者一定要實地察看樓盤,最好在白天和晚上都能進行實地考察；在簽訂購房合同時,要明確收樓時間、各項收費標準和違約責任等有關事項。如遇糾紛,消費者應盡快收集證據向有關部門投訴。
簽訂樓房合同注意事項
據中山消委會東鳳分會反映,關于商品房的買賣合同,很多市民存在誤區。對此,消委會提醒,簽訂買賣合同應注意:
1、應與開發商簽訂買賣合同,而非中介機構。現在有的開發商已不再自己銷售房屋了,而是把房屋的銷售打包給有資質的中介機構。因此,當我們就心儀的房產與對方簽訂買賣合同時,對方主體應是開發商。
2、定金。定金一般是由業主向開發商交納一定數額的定金作為其履約的擔保。定金是為合同的履行提供擔保:當給付定金的一方不履行合同時,其無權要求返還定金；而接受定金一方不履行合同時,其應當雙倍返還定金。訂金一般是作為預付款存在的,其不具有對合同的擔保作用,一方不履行合同的可以要求返還。
3、注意認購書的內容和合同的內容是否一致。很多開發商都是簽訂認購書后,再簽訂正式合同。而正式合同的內容往往對認購書有很大的改動,比如房屋面積、戶型等。
4、按揭貸款。現在買房大部分實行按揭,應當在合同中明確按揭辦不下來的責任,在按揭辦不下來的情況下,應當明確各自應當承擔的責任。