中新網(wǎng)重慶2月27日電 題：產(chǎn)業(yè)運營服務背后的“追光者”：因為熱愛 所以用心
作者 黃維正
在廣大民營企業(yè)和民營企業(yè)家大顯身手的蓬勃浪潮中，重慶兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園有這樣一些默默付出的“追光者”，她們將熱愛化作動力，托起產(chǎn)業(yè)運營服務的溫暖與效率。無論是企業(yè)需求的精準畫像，還是園區(qū)活動的精心策劃，或是惠企訊息傳達的爭分奪秒，她們用心編織出企業(yè)健康成長的“幸福網(wǎng)”。
企業(yè)服務“畫像師”
“通過對比企業(yè)各類數(shù)據(jù)，能了解企業(yè)當前實際情況，及時跟進服務。”黃筱薇打開企業(yè)服務專員傳來的數(shù)據(jù)，開啟整理企業(yè)服務需求工作。
從一線企業(yè)服務到后方綜合運營，這位企業(yè)服務“畫像師”深知：要想服務好企業(yè)，就要將企業(yè)信息了然于胸。
“企業(yè)畫像是門技術活。”黃筱薇拿著已做好的幾家重點企業(yè)畫像說，市場主體是否愿意透露數(shù)據(jù)，公開信息來源是否可靠，數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑是否統(tǒng)一，都影響著最后結(jié)論。
企業(yè)服務需求點、市場與競爭、科技與創(chuàng)新、人才與發(fā)展、資質(zhì)與榮譽、上下游企業(yè)、競品企業(yè)……黃筱薇習慣追問鉆研、辯證思考各類信息可信度。她說，只有保障信息相對真實，才能客觀地幫助一線服務專員為企業(yè)對接市場，給予增值服務。
在她的“數(shù)據(jù)畫像”中，除了對重點企業(yè)的追蹤跟進，也凝結(jié)著產(chǎn)業(yè)園區(qū)對企業(yè)員工的關心愛護。“通過對2727名企業(yè)員工調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，84%的受訪者希望園區(qū)餐飲更加多元，60%的受訪者希望園區(qū)豐富休閑娛樂設施。”“我們可以在園區(qū)招引健身房、普拉提館、理療按摩店等健身康養(yǎng)類商家，補充園區(qū)業(yè)態(tài)，營造輕松氛圍。”
黃筱薇告訴記者，“畫像”帶給她的收獲遠大于辛苦付出，希望這些數(shù)據(jù)分析，能為園區(qū)軟硬件條件改善、個性化賦能企業(yè)起到些許作用。
園區(qū)活動“策劃家”
“企業(yè)和員工的歸屬感，往往是從一場場活動中汲取的。”這個春天，徐菁在心里埋下一顆種子：用心策劃好產(chǎn)業(yè)活動，讓參與者有所得、有所獲！
這并非易事。“對于企業(yè)中高層來說，他們會更多考慮企業(yè)如何發(fā)展，希望參加一些產(chǎn)業(yè)對接、資源共享的活動；而基層員工則愛參加節(jié)日趣味活動、健康療愈活動、婚戀交友活動，為自己的工作生活增添一絲歡樂。”徐菁說。
圖為兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園企業(yè)家沙龍。黃維正 攝徐菁愛在活動策劃中加入“巧思”。在兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園2024年第四季度企業(yè)家沙龍上，她創(chuàng)意增添了“產(chǎn)業(yè)拼圖簽到”環(huán)節(jié)。集成電路產(chǎn)業(yè)企業(yè)家將拼圖逐一歸位，象征該產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)匯聚、銜接。這一安排，獲得不少參會企業(yè)家稱贊。會上，大家各抒己見，交換資源，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展凝聚起合力。
MBTI、飛盤、燃脂塑形沙龍……另一頭，她也常常關注園區(qū)年輕人喜聞樂見的事物，希望通過開展系列社交活動，構(gòu)建青年友好、人才友好的“開放園區(qū)”。
圖為青年企業(yè)員工參與飛盤交友活動。黃維正 攝“2024年，兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園共開展政策輔導、財稅金融、企業(yè)發(fā)展、人才服務、員工關懷等各類活動275場，今年以來，又陸續(xù)開展了25場產(chǎn)業(yè)活動。”徐菁說，她并不滿足現(xiàn)狀，希望能進一步調(diào)動企業(yè)積極性，為園區(qū)營造更加濃厚、更具活力的產(chǎn)業(yè)氛圍。
惠企訊息“擺渡人”
“各位小伙伴：為助力企業(yè)發(fā)展，精準對接上下游產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)請各片區(qū)將《兩江新區(qū)開放應用場景清單》宣傳至園區(qū)企業(yè)……”接到兩江新區(qū)經(jīng)濟運行局推送的“機會清單”，趙珞西連忙發(fā)送至企業(yè)服務專員對接群，挨個通知，請大家及時傳達到位。
“產(chǎn)線智能化改造、大數(shù)據(jù)平臺、金融行業(yè)風險管理、制造業(yè)供應鏈優(yōu)化、自動化搬運……這些智能化項目由園區(qū)企業(yè)牽頭發(fā)布，若能被園區(qū)企業(yè)‘揭榜’，便可實現(xiàn)共贏。”趙珞西認為，市場機會、惠企信息就是“商機”，稍縱即逝，及時對接合適的企業(yè)，便是對助力民營企業(yè)發(fā)展的貢獻。
圖為趙珞西向企業(yè)服務專員傳遞惠企信息。受訪者供圖時下，正是民營企業(yè)謀定快動、大干快上的時期，趙珞西不忘采購辦公室綠植，協(xié)同服務專員為企業(yè)送上“溫暖”，祝福企業(yè)創(chuàng)新不斷、業(yè)績飆升，奮力沖刺一季度“開門紅”！她說，產(chǎn)業(yè)園區(qū)不只是企業(yè)辦公的地方，更是企業(yè)的“家”，這樣的友好往來、以心交心，能促進園區(qū)與企業(yè)“雙向奔赴”。
“因為熱愛，所以用心。”采訪中，她們不時談到夜晚“鏖戰(zhàn)”制表作圖的場景，不時提起園區(qū)運營數(shù)據(jù)信息口徑未對齊的崩潰。“雖辛苦，但想到大家相互補位、團結(jié)協(xié)作，能為企業(yè)得實惠、強信心、增底氣，為企業(yè)家專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營盡些綿薄之力，便充滿干勁！”(完)