二手交易商機多
從玩具、書籍等日常小件，到家電、家具等生活大件，再到滑雪板、登山杖等小眾商品，二手交易品類日漸豐富，越來越多的閑置物品實現了“舊物成資源，浪費變消費”。
穿了幾次就失去新鮮勁兒的衣服、買了許久卻躺在角落里吃灰的家電、囤了很多卻消化不了的護膚品……打開閑置物品線上交易平臺，有人忙著“斷舍離”，也有人趁機“撿漏”。
隨著社會經濟的發展以及消費理念的轉變，今天，“買二手、用二手”正被越來越多的消費者、特別是年輕一代所接受，甚至發展成為一種生活潮流。不過，挑戰總是與機遇并存。如何在提升用戶信任度的同時，實現規范化、標準化發展，仍是當前二手交易亟需補上的短板。
持續升溫
最近，家住北京市海淀區的朱偉從閑魚平臺上淘了個大衣柜。“不是沒有想過買新的，但考慮到一方面這是租來的房子，如若定制新家具將來很難搬走；另一方面新家具需要時間散味，家里老二太小，環保更重要?！睓嗪庠偃靷ミx中了一款推拉門大衣柜?！半m然有使用痕跡，但沒有明顯破損，整體品相都還不錯。”談及第一次“淘寶”的體會，朱偉坦言，“600元花得值。”
和朱偉不同，今年35歲的劉楠已有多年二手交易經驗。6年前，抱著試一試的心態，即將搬家的劉楠將家里的舊沙發掛到了二手交易平臺“閑魚”上，沒想到很快以500元的價格與一位買家達成交易，“錢雖不多，但物盡其用，蠻開心?！眲㈤f。
有了第一次“試水”成功的經歷，慢慢地，閑暇之余逛一逛二手交易平臺就成了劉楠的一個樂趣。鞋子、彩妝、消毒柜、嬰兒推車……幾年來，在二手交易平臺上，劉楠陸續出手了近百件閑置物品，也順手淘回來許多“寶貝”。如未拆吊牌的新裙子、只穿過兩三次的皮衣?！案杏X每一次入手就像是挖寶，時不時地就能遇到驚喜?！眲㈤f。
買家與賣家身份重疊的背后是持續升溫的二手閑置交易。以線上交易為例，據相關統計，2022年我國二手電商交易規模達4802億元，用戶規模為2.63億人，同比分別增長20%和17.9%，已成為網絡消費市場不可忽視的一片藍海。
“要說明一下，舊貨流通是社會富裕的表現，并不是貧困的表現?！敝袊f貨業協會常務副會長常大磊說，只有當人們富裕了才會產生更新換代的需求。在我國人均GDP突破8000美元后，舊貨貨源的上游——新產品零售業進一步爆發，無論是相對理性消費還是相對沖動消費，“買買買”都成了消費的常態。與此同時，產品更新換代頻率加快，得益于技術進步，產品的使用生命周期明顯延長，這些都使得居民手中的二手物品累積大量增長，也為舊貨行業發展奠定了堅實基礎。
觀念變遷
從昔日的避之不及到如今的熱情擁抱，為何越來越多年輕人愛上了“二手”？
性價比高是眾多消費者選擇二手交易的主要原因。1.2萬元的名牌包，5000元就能帶走；3000多元的華為平板電腦，未拆封價格2000元；原價2萬多元的美式真皮沙發，800元即可搬走……點開二手交易平臺，類似的商品信息比比皆是。
但價格并不是當下年輕人鐘情二手消費的唯一理由?！艾F在二手市場上的購買者不再局限于低收入群體?！背４罄诜治?，二手交易持續走俏，消費者節約環保意識的覺醒也是一個重要原因。
“95后”小伙蘇茂權便是一個代表。家住北京市海淀區的他，現在一家互聯網大廠上班，收入不菲，卻是二手交易的忠實擁躉。在蘇茂權看來，有些產品雖是二手，成色卻幾乎與新的一樣，“在不影響使用的前提下物盡其用，這樣對個人和社會都是減負”。
除此之外，一些二手物品自帶的歷史感、年代感，也讓它們區別于普通新品，受到一些年輕消費者的青睞?！芭f貨行業提供的二手商品往往富有歷史和獨特的故事背景，正因如此，它與懷舊文化的結合將會成為未來的一個發展趨勢?！备鶕４罄诘挠^察，懷舊文化的影響力將會推動舊貨行業中獨特的商品，如二手書、衣物、收藏品、藝術品等熱銷，并為行業帶來更多的商機和發展空間。
從玩具、書籍等日常小件，到家電、家具等生活大件，再到滑雪板、登山杖等小眾商品，二手交易品類日漸豐富，越來越多的閑置物品實現了“舊物成資源，浪費變消費”?！爱斍芭f貨品類基本覆蓋了所有耐用消費品?！背４罄诒硎?。
日益多元的不只是品類，還有經營服務。常大磊告訴記者，傳統的舊貨經營以“一收一賣”為核心模式，近些年伴隨著舊貨經營企業不斷發展壯大，以“收購(回收)、分銷、服務”為代表的全鏈條式的經營方式正逐漸成為主流。
信任為重
近日，家住北京市石景山區的孟珂把手機上的“閑魚”卸載了。前些日子孟珂給對外出租的房子配置家電，從平臺上挑了個二手冰箱，誰知送到后發現竟是壞的。無奈之下，孟珂申請退貨退款，可賣方卻要求她承擔運費，于是轉而申請維權?！翱杉幢阄姨峁┝吮溆袉栴}的證據，平臺依然裁定是我退貨但不發貨，直接把買冰箱的款項打給了賣家?！闭f起前不久的遭遇，孟珂依舊有些憤憤不平。
事實上，類似的二手買賣爭議屢見不鮮。賣家宣稱剛用不久的電動車，到手發現是翻新車；以低價買到的二手名牌包，到貨后發現是假貨……近年來二手閑置交易的種種亂象，讓許多消費者感覺“很受傷”。
中國網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”顯示，2023年全國二手電商用戶投訴問題中，商品質量問題占比最高，占比21.71%；其次為退款問題，占比18.65%；排在第三位的是貨不對板，占比10.09%。
“當前二手平臺存在虛假宣傳、質量問題和維權困難等亂象?！本W經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，二手電商發展過程中的痛點分布在交易過程中，分別為交易前交易雙方信息不對稱、交易中消費亂象頻發，很難建立可信賴的交易場景。同時，平臺售后保障機制缺失，也影響著二手交易的服務品質與用戶滿意度。
在他看來，目前部分二手電商交易平臺為消費者提供質檢服務，其目的是保障商品的質量以及確保商品描述信息準確無誤，給消費者帶來良好的購物體驗?！拔磥恚岣呱唐沸畔⑼该鞫燃巴晟剖酆蠓諜C制將是二手電商構建核心競爭力的關鍵。”
對此，常大磊深表贊同?！爱斍拔覈f貨行業對促進消費和經濟發展的貢獻還沒有完全釋放出來?！背４罄诮ㄗh，未來要完善相關法規政策，建立健全相關標準體系，形成經營者合規經營“自我聲明”“信用承諾”等機制，更好促進和規范行業發展。